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Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 27 oct. 2022, 18:25
par lecymerien
Bonjour,
comme énormément de personnes je ne peux plus me connecter à mycanal avec mon pc portable sous windows11 pro 64 bits, firefox 106.0.2 (64 bits).
j'ai le fameux message :
"La page n’est pas redirigée correctement
Une erreur est survenue pendant une connexion à pass.canalplus.com.
La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies."
Cela fonctionne sous Edge et sur mon pc fixe sous windows 11 pro 64 également. A rien comprendre, bien sur les cookies sont acceptés, pas d'adblock, cache vidé.
PS : je ne peux plus du coup me connecter au site LEQUIPE car la connexion d'identifiant se fait par le biais de canal
Merci de toute aide
Cordialement
lecyme
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 28 oct. 2022, 14:34
par Bob49
Salut
Et après avoir supprimé les cookies ?
********
Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage (ancien menu : "Redémarrer avec les modules désactivés")…
Dans le cas où le problème n’est plus en mode sans échec… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une…tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.
**************
Ou voir aussi… ►
Vérification avec un nouveau profil (
Sans rien importer de l’ancien).
Docs, comment créer un profil
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 03 nov. 2022, 11:44
par lecymerien
Bonjour,
j'ai bien sur vider les cookies, en fait tout le cache du navigateur aussi une fois essayé que les cookies.
Cela ne change rien.
Je pense que Firefox interprète mal une redirection car si je fais les mêmes étapes dans Edge et que je copie colle le lien après authentification de canal plus, le site de canal fonctionne sur Firefox.
Je sais je ne suis pas très clair.
En tout cas c'est pénible au quotidien car je ne peux me connecter en direct à Canal et je ne peux m'identifier sur le site de l'équipe
Cordialement
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 03 nov. 2022, 15:18
par Bob49
Salut
Qu'est-ce que ça donne en mode de dépannage et\ou avec un nouveau profil
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 13 déc. 2022, 10:27
par lecymerien
Bonjour,
en mode dépannage, le problème persiste.
Même problème quand je suis sur le site lequipe en voulant me connecter sur ce site en passant par canalplus
Cordialement
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 17 déc. 2022, 08:06
par Eythau
lecymerien a écrit : ↑03 nov. 2022, 11:44
Je pense que Firefox interprète mal une redirection car si je fais les mêmes étapes dans Edge et que je copie colle le lien après authentification de canal plus, le site de canal fonctionne sur Firefox.
Jolie, au moins en faisant la même chose j'ai pu contourner le problème (car j'ai le même problème que vous). Merci !
Je pense que Firefox est assez "protecteur" par défaut quand des sites différents s'échangent des informations (cookie etc) comme le cas de l'authentification à myCanal. J'ai fouillé mais pas encore trouvé quel paramètre de sécurité de firefox empêche cela de fonctionner correctement...
A suivre...
Eythau JJA
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 10 févr. 2023, 08:58
par Z2en
Bonjour,
Je subis aussi ces soucis et j'ai l'habitude d'utiliser d'autre navigateur pour my Canal.
__________________________________________________________________________________________________________________________
Mon site sur ce lien
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 07 juil. 2023, 18:13
par lecymerien
Bonjour,
quelqu'un a t'il trouver une solution pour firefox et Canal plus?
Car je ne peux toujours m'identifier sur mycanal ou les forums de canal
Sur Chrome cela fonctionne
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 10 juil. 2023, 09:03
par Bidouille
lecymerien a écrit : ↑07 juil. 2023, 18:13
Car je ne peux toujours m'identifier sur mycanal ou les forums de canal
Avec quelle version de FF et sous quel système d'exploitation ?
Fournissez également un lien vers la page posant problème.
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 10 juil. 2023, 18:28
par lecymerien
Bonjour,
je suis sous Windows 11 pro 64 bit et dernière version de firefox.
La page c'est soit https://www.canalplus.com/pid493-live-tv.html et quand on clique sur se connecter
ou
https://www.lequipe.fr/ puis menu connecter compte canal plus.
Selon le pc sous windows 11 cela peut passer sinon c'est grosse galère.
Sous Chrome ou Edge cela fonctionne
J'ai essayé en vidant le cache ou en mode sans échec cela ne change rien.
A priori pour l'équipe, je ne suis pas seul
https://assistance.canalplus.com/questi ... nal-equipe et encore plein d'autre sujets
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 11 juil. 2023, 08:45
par Bidouille
Aucun problème pour arriver à la page de connexion avec la version ESR :
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 11 juil. 2023, 11:11
par Agent virtuel
Bonjour
Aucun problème pour arriver à la page de connexion avec la version Firefox Release 115
Aucun problème pour arriver à la page de connexion avec la version Firefox Esr 102.13.0
Entrefilet, selon votre capture écran, vous n'êtes pas à jour
https://www.mozilla.org/en-US/security/advisories
Pour ma part, mon navigateur est géré par mon organisation
Les mises à jour sont désactivées par votre administrateur système, c'est normal viewtopic.php?p=942600#p942600 illustration
C'est ma stratégie, DisableAppUpdate
Et par exemple viewtopic.php?p=911532#p911532
À propos CANAL+ et Firefox
viewtopic.php?p=934031 apparemment, c'est après avoir complété l’identifiant et le mot de passe
Je n'ai pas de compte client ? et vous
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 11 juil. 2023, 19:24
par lecymerien
Bonjour,
j'ai fait la mise à jour, donc c'est ok. J'ai bien un compte client Canal et L'équipe par le biais de mon compte canal plus.
En fait le problème n'est pas d'arriver à la page de connexion mais de passer l'identification.
Une fois mon login et mot de passe entré, la redirection bug semble t'il.
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 17 juil. 2023, 09:25
par Bidouille
lecymerien a écrit : ↑11 juil. 2023, 19:24
Une fois mon login et mot de passe entré, la redirection bug semble t'il.
Il faudrait donc savoir vers quoi vous êtes redirigé.
Et tentez d'accéder à la page en utilisant l'URL en question.
Effectivement (sauf à s'abonner nous-même), il sera difficile d'en faire plus.
Re: Mycanal connexion impossible sous Firefox
Publié : 18 juil. 2023, 16:11
par Sébach
Bonjour,
Même problème:
La page n’est pas redirigée correctement
Une erreur est survenue pendant une connexion à pass.canal-plus.com.
Code : Tout sélectionner
La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.
C'est le message d'erreur récurant après avoir tout essayé...Cela fonctionne quand je connecte avec Chrome
Firefox 115.0.2 64 bits