Salut
On a déjà évoqué le cas de quitter un FAI, à plusieurs reprises !...
La question qui se pose donc à toi pitpat692002... Est-ce que ta mère s'est au moins connecté à son ancien webmail dans le délai des 6 mois (et pas qu'une fois... Orange ! ) ?
Cela dit... Les choses ont dû changer en 4 ans chez Orange et dans le bon sens !...
Je connais une personne qui a quitté Orange, il y a un peu plus de 3 ans... Et l'on a rien fait du tout pour conserver son adresse, mais elle l'à garder comme "poubelle" vis-à-vis de certains mails d'informations (en IMAP et avec dossiers perso)... Je le sais parce que c'est moi qui a effectué son changement de FAI et qui lui fais le ménage vis-à-vis des spams (compte piraté au niveau d'Orange en 2018...) sur cette adresse. Bref, ce webmail sert encore tous les jours ou presque.
Je connais deux autres personnes qui ont toujours leurs adresses Orange, après plus de deux ans de fin de contrat...
Moi-même, j'ai toujours ma vieille adresse Free (quitté en 2019) qui me sert toujours de "poubelle" et pour certains cas...
En conclusion et valable pour tous les webmail , si pas de connexion une fois en 6 mois (même chez Gmail, quoi qu'une seule connexion suffit...), ceux-ci sont supprimés... Même si pour des FAI comme Orange ("la surprise du chef"...), rien ne garantit de garder son vieux webmail à vie (sauf chez Free qui l'a dit depuis...)...
Cela dit... Si les clients peuvent garder leur vieux webmail, c'est "un pied" de reste chez leur ancien FAI, donc pas forcément une bonne chose pour ce dernier que de fermer un webmail qui sert encore..
Et comme déjà évoqué aussi, la page que tu donnes n'est pas à jour... Comme cela qui est aussi absolument faux !:
Après la résiliation de votre ligne mobile, votre boite mail ne sera plus accessible depuis le portail orange.fr
Et bien des billets sur le web, reprennent ses propos obsolètes d'Orange !...
D'ailleurs la page d'orange que tu donnes, la totalité des billets et les fils de discussions sur le sujet, datent de plus de 3 ans voir même de plus de 4 pour la la majorité... Bien des choses changent en quelques années !
Sauf ce
site qui donne une bonne précision...
En résiliant une Livebox ou une offre Open il reste possible d’utiliser son email Orange depuis :
le portail Orange.fr ;
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Pour conserver ses vieux mails importants, les mettre dans des dossiers locaux pour précaution comme évoqué par Demot... ou autres choix.