Geckozone

Windows 7
Thunderbird V91.11.0 (32 bit)

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai constaté que l'icône du Centre de maintenance Windows dans la barre des tâches (drapeau) affiche son rond rouge barré d'une croix blanche signifiant un problème à résoudre, en l’occurrence le fait que Windows Update est désactivé. La seule modification récente étant l'installation de Bitdefender, j'en ai fait part au support Bitdefender qui me l'a fait désactiver et constater que le problème étant toujours présent, il ne pouvait être à l'origine du problème. Suite à d'autres investigations, j'ai finalement observé que la désactivation de Windows Update intervient systématiquement environ une dizaine de secondes après le lancement de Thunderbird, et inversement que sa réactivation se fait environ une vingtaine de secondes après la fermeture de Thunderbird. Il n'y a aucun autre logiciel actif.

Si quelqu'un a une idée pour solutionner ce problème ?

Edoserale

Bonjour,
Question bateau : est-ce qu'il y a des extensions d'installées ?
Une mise en forme personnalisée ?
En bref, est-ce que le problème se pose aussi en démarrant Thunderbird en mode de dépannage, depuis le menu d'aide ?

Question subsidiaire, la version 91, c'est exprès ?
Parce que nous avons reçu une 102, il n'y a pas longtemps.

Bonjour,
J'utilise Thunderbird tel quel sans avoir installé d'extensions, ni de mise en forme personnalisé (dont j'ignore tout d'ailleurs). Je viens de faire le démarrage de Thunderbird en mode dépannage, mais pour être dans les mêmes conditions que celles du démarrage normal (Windows Update activé), je le fais avec la touche Shift appuyée. Résultat : Windows Update se désactive également au bout du même laps de temps, et ceci même si on n'a pas encore répondu à la boîte de dialogue "Mode de dépannage de Thunderbird". Quand on ferme Thunderbird alors qu'il était en mode dépannage, Windows Update est également réactivé comme dans le cas du mode normal.
Edoserale

Concernant la version, je n'ai pas reçu la V102 qui d'après ce que je viens de lire, quelque part sur le site Mozilla me semble-t-il, n'est diffusé que progressivement pour tenir comptes des retours de premiers utilisateurs.

Ah OK.
Pour cette histoire de Windows Update, je sèche.
En toute rigueur, on constate l'innocence de BitDefender en constatant que les mises à jour continuent de fonctionner alors que BitDefender fonctionne.
En général c'est un bon produit, mais comme c'était dit le raisonnement m'avait l'air un peu rapide.
C'est le seul logiciel de sécurité installé ?
Parce que c'est vrai qu'en matière de difficultés de mises à jour, les logiciels de sécurité viennent assez vite à l'esprit.

Il y a quelques semaines c'était Firefox, qui avait du mal à se mettre à jour, pour quelques utilisateurs. Je ne sais pas si ça peut fournir de l'inspiration.
***
Au fait, je me rappelle qu'en général, quand Windows Update échoue, il fournit un numéro d'erreur en huit chiffres hexadécimaux (de 0 à F), et c'est ce numéro d'erreur qui doit servir de clef de recherche sur les moteurs de recherche, sans le commencer par le 0x qui signifie qu'il est en hexadécimal, car si on le met dans la clef de recherche on n'aura pas les réponses des sites qui oublient de le mettre.

On aura ça soit dans l'affichage propre de Windows Update, soit dans l'observateur d'événements (si je ne m'abuse on le trouve avec un clic droit sur le bouton démarrer ; sinon c'est le programme eventvwr). Les lignes qui signalent des erreurs sont repérées par une icône rouge.

A la question "C'est le seul logiciel de sécurité installé ? ", la réponse est oui, mais en précisant cependant qu'avant j'avais sur mon PC l'Internet Security de Kaspersky. Pour ne pas risquer de faire de loupé lors de la désinstallation de ce dernier, j'ai laissé Bitdefender le faire pendant sa procédure d'installation : il l'a bien détecté et réalisé sa désinstallation. Il n'y a pas eu de problème de conflit qui se soit manifesté depuis, donc je pense que Bitdefender a dû faire le boulot correctement.

Je ne sais pas si c'est un problème déjà rencontré par d'autres utilisateurs, mais je n'ai rien vu en parcourant les échanges de ces dernières semaines sur ce forum. Peut-être faut-il que je le signale à Mozilla ?

Peut-être y aura-t-il d'autres réactions ici.
De mon côté je n'ai pas regardé, mais je suppose que si Windows Update avait eu des problèmes j'aurais eu des messages dans la zone de notifications.

Je me rappelle qu'un jour que j'avais observé des choses bizarres je voulais utiliser un antivirus en ligne, j'avais en tête TotalAntivirus, mais là c'était une mauvaise pioche car il voulait s'installer, et au redémarrage suivant, pendant quelques minutes on a cru que la machine était plantée.

Je me disais ah il ne faut pas que j'oublie de le désinstaller, et finalement BitDefender s'en est occupé.

Ok, merci Gloops, je vais donc patienter un peu.

En relisant nos échanges d'hier soir, je m'aperçois que je n'ai pas vu la dernière partie de la réponse de 23:40 à partir de "Au fait, je me rappelle qu'en général, quand Windows Update échoue ...". Pour être clair sur le symptôme observé, ce n'est pas d'un échec d'exécution de Windows Update dont il s'agit, mais d'une désactivation de l'exécution automatique, qui empêche donc qu'il se lance tout seul pour rechercher des mises à jour. D'ailleurs, pour contourner le problème actuellement, dès que je vois que Thunderbird a désactivé Windows Update, je vais dans le Centre de maintenance et je le réactive manuellement.

Bonjour

Pour ma part utilisateur éditeur Kaspersky de logiciel de sécurité protection de l’ordinateur antivirus, je n'ai pas de souci de cohabitation Thunderbird et Windows Update

Gloops a écrit : 29 juin 2022, 23:40 Il y a quelques semaines c'était Firefox, qui avait du mal à se mettre à jour, pour quelques utilisateurs. Je ne sais pas si ça peut fournir de l'inspiration.

Alors, viewtopic.php?f=5&t=147881 - viewtopic.php?f=4&t=148991 m'est avis c'est sans rapport

Question ? et du côté éventuel, une tâche planifiée https://www.malekal.com/lancer-programm ... _planifiee rien à signaler

Bonjour Agent Virtuel,
J'avais vu hier en parcourant le forum les 2 items sur le problème de la boîte de dialogue de mise à jour, mais effectivement il ne s'agit pas de la même chose.

Concernant les tâches planifiées, je n'en n'ai pas initialisé par moi-même. J'ai suivi le lien malekal et lancé le planificateur de tâches comme indiqué. Dans les Tâches actives, au nombre de 61, j'ai recherché s'il n'y en avait pas une qui pourrait ressembler à Windows Update dans les 2 configurations :
1) Thunderbird en cours de fonctionnement (donc avec l'icône du centre de maintenance indiquant que Windows Update est désactivé) : il n'y a pas de tâche trouvée, ce qui ne paraît pas anormal puisqu'il est désactivé ;
2) Thunderbird fermé (donc avec l'icône du centre de maintenance n'indiquant aucun problème, et donc Windows Update est activé) : il n'y a pas non plus de tâche trouvée comme on aurait pu s'y attendre.
Je pense que cela signifie simplement que la planification de Windows Update doit se faire ailleurs que dans le planificateur de tâches (?).

Ce que je voulais dire, niveau tâche planifiée, c'était de voir éventuellement, si une tâche planifiée, par exemple
Au démarrage de Thunderbird, alors, arrêter Windows Update

Mais, apparemment, vous n'avez rien trouvé dans ce sens