Geckozone

Bonjour,

Je pense avoir un problème peu courant.
Je ne peux pratiquement plus utiliser Firefox sous Windows. Je suis arrivé à la conclusion que je fais face à un bug de Firefox.
Merci pour tout information me permettant de corriger le problème.

Info: Machine de développeur informatique, Dell Latitude 5590 avec Dual boot gnu grub version 2.04
Linux (Unbuntu 20.04.03 lts)
Boot loader Windows avec DUAL install 10 et 11.

Firefox fonctionne normalement sous Ubuntu ou Windows 10. L'installation de Windows 11 a à peine plus d'1 mois (New clean install) et tous les logiciels sont réinstallés (pas de transfert).

Le problème est apparu il y a à peu. (Peut-être mise à jour vers 95.0.2)
Le 2 versions Standard 95.0.2 , 96.0b9 et Développeur 96.0x souffrent du même problème avec des conséquences différentes.
Les test ont été fait en désinstallant et réinstallant Firefox et supprimant tous les fichiers :
%APPDATA%/Mozilla/Firefox
%LOCALAPPDATA%/Mozilla/Firefox
%ProgramFiles%/Mozilla Firefox
Le mode de dépannage ne corrige pas le problème.

Commun à standard et Dev :
Au lancement, Firefox prend régulièrement jusqu'à 40% de l'utilisation du CPU et reste en permanence à plus de 25% quelque soit l'activité.
Firefox est très lent, 1 seul process sur les 4 ou 5 lancés par Firefox est en cause. Testé jusqu'à 30 mn sur la page d'accueil de Firefox
Le case de fermeture permet de fermer les fenêtres. Par contre l'activité reste bloquée (Un seul processus Firefox reste actif)

Propre à Dev :
Les processus ne s'arrêtent jamais (10 mn env. attente). La seule solution trouvée et de tuer le processus. Testé 2 fois.

Standard 95.0.2 et 96.0b9 :
Après quelques minutes , le fenêtre de plantage apparaît et un clic sur le bouton "Redémarrer Firefox" relance Firefox sans aucun problème et une vitesse normale jusqu'à la fermeture de la dernière fenêtre.
Rapport de plantage
bp-a239736d-29dd-429e-9ae3-cfe000211228
bp-9689fa22-fcd8-4923-b828-399080211228
bp-44760f5e-aea4-4d2b-bb97-26caf0211228
bp-99ca8331-629c-4390-859b-890210211228
bp-494c11d0-7ecf-4c3e-90b9-561ca0211228
bp-b61cfe09-3655-4d76-a099-6cd9b0211228
bp-518341ea-9f87-422c-a494-dbc790211228
bp-48d66510-0cf7-4ad6-aa59-ac6b20211228

A noter : Le phénomène se produit même avec la protection en temps réel du service Antimalware de Windows désactivée. SI celle-ci est activée, le processus du service Antimalware de Windows occupe en permanence à environ 10% de CPU et ne se calme que lorsque Firefox plante ou est est tué.
Ceci me fait penser à un problème d'écriture de fichier sur disque. J'ai trouvé une référence à ceci au sujet de fichiers sqlite temporaires dans un autre contexte mais , sans pousser l'analyse, n'ai encore trouvé aucune activité suspecte sur le disque.

Je dispose aussi de quelques copies d'écrans.

Dois je aussi poster sur Bugzilla ? En français , en anglais ?

Merci pour tout aide.

Hubert

Je trouve étrange de ne pas avoir une seule réponse au moins pour m'indiquer la marche à suivre.
Suis je bien sur le bon forum ?

Bonjour

cousinhub a écrit : 29 déc. 2021, 17:05 Je trouve étrange de ne pas avoir une seule réponse au moins pour m'indiquer la marche à suivre.
Suis je bien sur le bon forum ?

C est le bon forum d intervenants bénévoles...

Windows : dans Paramètres système avancés / (Performances) Paramètres / Avancé / (Mémoire virtuelle) Modifier, est-ce que "Gestion automatique du fichier d'échange pour les lecteurs" est bien resté coché ?

Pardon d'avoir été pressant mais je n'étais pas sûr d'être au bon endroit.
Merci de votre réponse.
Oui, la boite est bien cochée. L'installation de Windows 11 est neuve et volontairement peu modifiée.
Je pense, sans être certain, être tombé sur un bug de Firefox.
Je peux vous aider à le reproduire si je ne touche pas plus à mon installation.

Il faut poster les liens de plantage ainsi : https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... ab-details

Ouvre un sujet sur Bugzilla en anglais : https://bugzilla.mozilla.org/home

Tu peux aussi tester avec un nouveau profil https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... tlocale=fr sans rien importer

Avec 96.0b9
https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... ab-details
Avec 95.0.2
https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... ab-details

Une installation neuve avec donc nouveau profil plante

Bug 1747980 ouvert

Merci pour les conseils

Quelqu'un aurait une idée, je ne peux plus utiliser Firefox...

Essaie en désactivant l accélération graphique : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... ce-firefox

Bonjour, merci de me répondre.

Déjà testé, cela ne change rien.
Pour Bugzilla, bug ouvert depuis 8 jours: Status: UNCONFIRMED, Assignee: Unassigned.
Puis je attendre un retour quelconque ? Est ce long en général ?
Y a t'il un forum en Anglais où je pourrais aussi poser la question ? ou Vaut il mieux éviter de multiplier les demandes ?

Bonjour

Y a t'il un forum en Anglais où je pourrais aussi poser la question ?

ici, en anglais : https://support.mozilla.org/en-US/questions/firefox

Pour info, il y a un bug dans Firefox quand Relevant-Knowledge un logiciel "espion" un peu bizarre mais installé proprement et qui se supprime par le panneau de contrôle des applications.
Le problème est en cours d'étude chez Bugzilla.