Geckozone

Bonjour,

Merci de m'excuser si je ne poste pas au bon endroit ou si une solution a déjà été apporté dans un autre poste (j'ai pas mal cherché avant de poster mais rien qui ne résolve mon problème..)

Alors voilà, j'ai un problème au niveau de la webcam intégrée sur mes bureaux distants...
La webcam fonctionne parfaitement en local sur tous les navigateurs; en revanche quand j'essaye avec un bureau distant, elle ne fonctionne pas avec Firefox uniquement (avec Edge et Chrome, aucun problème)...
J'ai bien vérifié au niveau des permissions Firefox (tout est ok), de même pour les permissions bureau distant de l'utilisation de périphériques de captures vidéos..
Mozilla est bien à jour (94.0.1) et j'utilise un Windows Server 2019 version 1809 pour ma ferme de bureau distant.
J'ai désactive/réactivé la webcam via le gestionnaire de périphérique.
Firefox détecte bien ma caméra mais ne l'active pas...

Pour le moment, la seule solution que j'ai trouvé c'est d'utiliser un autre navigateur mais les utilisateurs ont leurs petites habitudes...

Merci d'avance;

Salut

► Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !..
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage (ancien menu : "Redémarrer avec les modules désactivés")…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode sans échec… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une…tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

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Ou voir aussi... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil

Salut,

Merci de votre réponse, oui j'avais également essayé en mode dépannage et en navigation privé ainsi qu'avec un profil "vierge" mais sans succès...

Personne n'a une piste ? Je sèche complètement...