blocage site de ma banque
Publié : 01 févr. 2021, 12:53
Bonjour,
mon problème est résolu mais je voudrais signaler le blocage d'accès à mes comptes bancaires en ligne après identification, depuis début janvier 2021.Avant : pas de problème.
Grosse galère qui a duré 1 mois : vérifications en tous genres avec le service informatique de la banque (bnpp), sur leurs sites et serveurs, de mon ordi (W7 64b.)du navigateur FF dernière version à jour, de ses options, addin et addon, du cache, des cookies, des certificats ssl machin-chose, de l'antivirus kaspersky, puis essais sur un autre ordi avec FF, (blocage idem) avec edge (ok) et j'en passe.
Aucune solution n'a pu être trouvée ; sur un site lambda j'aurais laissé tomber mais là ce n'était pas possible. je suis déçue car j'utilise FF sans problème depuis que j'ai un ordi , 23 ans je crois, mais j'ai dû installer un autre navigateur devant l'urgence. Ce dernier fonctionne correctement.
J'aurais bien aimé remonter le problème à Mozilla mais je n'ai pas trouvé comment faire , ou alors tout est en anglais trop compliqué pour moi.
Cordialement
mon problème est résolu mais je voudrais signaler le blocage d'accès à mes comptes bancaires en ligne après identification, depuis début janvier 2021.Avant : pas de problème.
Grosse galère qui a duré 1 mois : vérifications en tous genres avec le service informatique de la banque (bnpp), sur leurs sites et serveurs, de mon ordi (W7 64b.)du navigateur FF dernière version à jour, de ses options, addin et addon, du cache, des cookies, des certificats ssl machin-chose, de l'antivirus kaspersky, puis essais sur un autre ordi avec FF, (blocage idem) avec edge (ok) et j'en passe.
Aucune solution n'a pu être trouvée ; sur un site lambda j'aurais laissé tomber mais là ce n'était pas possible. je suis déçue car j'utilise FF sans problème depuis que j'ai un ordi , 23 ans je crois, mais j'ai dû installer un autre navigateur devant l'urgence. Ce dernier fonctionne correctement.
J'aurais bien aimé remonter le problème à Mozilla mais je n'ai pas trouvé comment faire , ou alors tout est en anglais trop compliqué pour moi.
Cordialement