Geckozone

Bonjour
A la suite de beaucoup de problèmes de connexion depuis le 1er décembre, j'ai retiré un compte de ma messagerie thunderbird installée sur pc sous windows 10.
Puis j'ai voulu le réinstaller en créant nouveau compte dans thunderbird.
Je rentre nom d'utilisateur, adresse mail et mot de passe et à la fin je reçois le message: "Connexion au serveur impossible. la configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects".
Plusieurs essais, rien à faire. Idem si je veux installer un autre compte (par exemple le compte gmail de mon épouse)
Rt sur le pc de mon épouse, même problème: impossible d'installer un nouveau compte existant.
Une idée?
Merci d'avance.

Bonsoir

https://support.mozilla.org/fr/kb/question ?

mic57 a écrit : 12 déc. 2020, 15:15 A la suite de beaucoup de problèmes de connexion depuis le 1er décembre

Et du côté éventuel ? éditeur logiciel de sécurité protection de l’ordinateur antivirus si tel est le cas
viewtopic.php?f=4&t=145256
viewtopic.php?f=4&t=145275
https://forum.mozillaitalia.org/index.p ... #msg520895

Bonjour
Antivirus ESET
Je suis donc allé sur le site indiqué, la procédure exacte n'a pas fonctionné mais j'ai réussi en désactivant momentanément les protections web et messagerie. Merci.

Mais quand j'ai voulu faire la même opération sur le PC de mon épouse, le compte s'est bien réinstallé mais le PC ne se connecte pas au serveur. Donc on ne reçoit pas les messages (et l'historique n'apparait pas). Le PC mouline et termine par "temps limite de connexion au serveur dépassé"
Ce problème est apparu déjà dès le 30 novembre.
A noter aucun problème avec le compte wanadoo installé sur ce PC.

Bonsoir

https://support.mozilla.org/en-US/kb/ca ... e-messages

If you use ESET/NOD32 antivirus, and since November 30, 2020 are not getting email or your IMAP folders disappeared, see https://support.eset.com/en/kb3126-disa ... s-products

Avez-vous essayé https://forum.eset.com/topic/26184-thun ... ent-125446

Bonjour
J'ai essayé les liens, çà ne change rien.
Je résume ce problème:

1er PC: suppression du compte gmail n°1, réinstallation impossible, modification ESET, réinstallation réussie.
Tout réapparait: courrier entrant, envoyés, brouillons, etc, avec les anciens messages.

2ème PC (même configuration): suppression du compte gmail n°2, réinstallation impossible, modification ESET, réinstallation réussie.
Mais ne réapparait que courrier entrant avec aucun message, impossible de recevoir.
Par contre j'ai pu faire partir un message qui est bien arrivé à son destinataire mais qui n'apparait pas vu que la rubrique envoyés n'existe pas!

Je n'y comprend rien.