Geckozone

Bonsoir à tous.

Depuis la mise à jour automatique de Thunderbird de la version 68.12.1 vers la version 78.4.0, une partie de mes dossiers locaux ont disparu. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à les restaurer ?

Infos complémentaires :
- Je suis sous Windows 10
- J'ai une dizaine de comptes mail en IMAP + des dossiers locaux dans lesquels je stocke mes messages importants
- Dans le répertoire "Local Folders" de mon compte, les fichiers MSF, SBD & compagnie des dossiers locaux s'affichent bien, et ils ne sont pas vides
- J'ai fait une réindexation qui n'a rien donné
- J'ai copié tous mes fichiers MSF, SBD & co dans un nouveau répertoire, et changé la destination de mes dossiers locaux dans TB, mais ça n'a rien donné non plus.

Que puis-je faire pour remettre tout ça en ordre ?

Merci par avance pour votre aide et vos conseils.

Manu.

Bonjour,
peux-tu nous montrer des copies d'écran (anonymisées si besoin)
• des "Dossiers Locaux" dans la partie inférieure du panneau des comptes/dossiers
• du contenu du dossier "Local Folders" dans le profil de Thunderbird ?

Bonjour, Mapenzi.

Merci pour ta réponse.

Voici un lien Google Drive avec les deux screenshots :
https://drive.google.com/drive/u/0/fold ... dtjMjIJe8N

Aristippe a écrit : 06 nov. 2020, 12:01
Voici un lien Google Drive avec les deux screenshots :

Merci pour les deux copies d'écran que je viens de comparer.
Il manque en effet dans l'affichage des Dossier Locaux les deux dossiers Arts-Culture et Lifestyle ainsi que leur sous-dossiers alors que les fichiers mbox Arts-Culture et Lifestyle (sans extension) qui vont ensemble avec les dossiers Arts-Culture.sbd et Lifestyle.sbd sont bien présents dans le dossier Local Folders. Sont également absent dans l'affichage des Dossiers Locaux les dossiers Grand Seigneur et Old Restos dont on voit bien les fichiers mbox correspondants dans Local Folders.
Je n'ai aucune explication pour le non-affichage des ces quatre dossiers.

S'il existe une sauvegarde du profil de Thunderbird faite avant la mise à jour vers 78.4.0 je remplacerai - TB fermé - le dossier "Local Folders" par une copie de Local Folders de la sauvegarde.
En ce qui concerne les dossiers Arts-Culture et Lifestyle tu peux essayer de remplacer, dans Local Folders, provisoirement les fichiers Arts-Culture et Lifestyle par de nouveaux fichiers (vides) du même nom générés avec un éditeur de texte, tout en supprimant les fichiers *.msf correspondants.
Peut-être cela permettra au moins d'afficher à nouveau ces deux dossiers (vides) et leurs sous-dossiers.

EDIT: je viens de découvrir qu'il existe déjà un autre fil de discussion sur le même problème d'il y a trois mois.
Est-ce que entretemps ce problème a été résolu et comment ? Ou s'agit-il toujours du même problème non résolu ?

Bonsoir, Mapenzi.

Merci pour ta réponse.

En effet, je viens de voir le post datant d'il y a 3 mois, et après vérification il s'agit de mon fils à qui j'avais demandé d'essayer de me sortir d'un précédent plantage, qui avait écrit ce message pour obtenir une solution.

J'ai donc fait une restauration de Windows comme suggéré dans cet ancien post, et en effet mes dossiers locaux sont revenus à la normale.

Selon toi, est-ce que cela signifie que je ne dois plus appliquez les mises à jour Thunderbird ? Car deux "accidents" similaires en 3 mois, c'est beaucoup de stress quand il s'agit de données !

Bien Cordialement,

Manu.

Bonsoir,

Aristippe a écrit : 06 nov. 2020, 21:24
J'ai donc fait une restauration de Windows comme suggéré dans cet ancien post, et en effet mes dossiers locaux sont revenus à la normale.

La restauration signifie que tu es aussi revenu à une version 68.* de Thunderbird. Et dans cette version tous tes dossiers dans les Dossiers Locaux s'affichent normalement.

Selon toi, est-ce que cela signifie que je ne dois plus appliquez les mises à jour Thunderbird ? Car deux "accidents" similaires en 3 mois, c'est beaucoup de stress quand il s'agit de données !

Je pense pas qu'il y ait une "contre-indication" absolue.
Mais c'est un fait qu'il y a eu énormément de problèmes et de bugs lors du passage de la version 68.* à la version 78.* de TB. Pour cette raison aussi les mises à jour automatiques vers 78.* ont été désactivées pendant des semaines.
Mais je n'ai vu nulle part, en particulier sur le forum allemand de Thunderbird pourtant très actif, le problème dont tes Dossiers Locaux ont été frappés.

Je n'ai pour l'instant pas d'explication pour ce phénomène mais j'ai remarqué une particularité dans les noms de certains de tes dossiers :
les tirets bas au début des noms des dossiers. Je ne sais pas s'ils sont à l'origine de ton problème mais je me méfie des caractères spéciaux dans les noms des dossiers car j'ai déjà vu plusieurs fois une hiérarchie de dossiers et sous-dossiers exploser quand le dossier à la tête de hiérarchie a été renommé en utilisant des caractères spéciaux.

Avant de tenter une nouvelle mise à jour vers l'actuelle version 78.4.1 je te conseille de faire une copie de sauvegarde du dossier de TB, à minima une copie du dossier "Local Folders". C'est une précaution qu'on devrait faire chaque fois qu'il s'agit d'une mise à jour majeure comme celle de 68 à 78 ou lors de la future mise à jour de 78 vers 90.
Ensuite tu peux tenter à nouveau la mise à jour et si le problème se répète remplacer le dossier Local Folders complet par celui sauvegardé.

Bonsoir.

Merci pour toutes ces indications. Je vais donc suivre tes recommandations, et faire une sauvegarde de mon dossier Local Folders avant chaque mise à jour (et du coup, je vais également désactiver la mise à jour automatique).

Je vais aussi enlever les caractères spéciaux des noms de mes dossiers (qui m'étaient pourtant bien utile pour les classer à ma guise !).

Merci encore, et bonne soirée.

Manu.

Aristippe a écrit : 07 nov. 2020, 02:15 Je vais aussi enlever les caractères spéciaux des noms de mes dossiers (qui m'étaient pourtant bien utile pour les classer à ma guise !).

Tu pourrais remplacer ces tirets bas par des chiffres accolés aux noms de certains dossiers, par exemple
1Terrasses
2Livraison
3Coronavirus
Les autres dossiers seront classés par ordre alphabétique.
En tout cas, par précaution fais une sauvegarde du dossier Local Folders avant de renommer ces dossiers.