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[Résolu] Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 01 nov. 2020, 11:53
par Alex75
Bonjour à tous,
Je suis sous Firefox 82.0.2 (Windows 10 64 bits PC) et j'ai un problème de cookies depuis environ 3 semaines un mois. En effet, tous les jours je suis déconnectée de mes comptes Google, Facebook, Hotmail etc.. et je dois me ré-identifier à chaque fois. Le problème est apparu suite à une mise à jour de Firefox (pas la version précédente mais celle encore avant).
Je précise que
cela fait une 10aine d'années que j'utilise Firefox sur PC et jamais je n'ai eu ce problème. J'ai fais le test sous Edge et aucun soucis de déconnexion.
Ce que j'ai essayé de faire entre temps :
* J'ai désinstallé complètement Firefox (profil et dossier de fichiers + nettoyage registre y compris) et réinstallé tout avec un nouveau profil mais rien à faire, le problème recommence ;
* J'ai désactivé mes extensions durant plusieurs jours et ça ne change rien ;
* Voici mes réglages habituels dans les options :
* J'ai vérifié par rapport à mon antivirus Kaspersky mais je ne vois pas ce qui pourrait supprimer mes cookies de connexion ;
* J'ai vérifié dans les options de CCleaner et Tuneup. Idem, je ne vois pas ce qui cloche....
Bref, je tourne en rond car c'est l'incompréhension totale
Si vous avez une piste qui pourrait m'aider, je suis preneuse. Merci d'avance
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 01 nov. 2020, 11:58
par Agent virtuel
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 01 nov. 2020, 12:06
par Bob49
Salut
Et après avoir supprimé les cookies, c'est pas mieux ?
Je vois sur ta capture, la case des cookies n'est pas cochée, mais que cela n'empêche pas de les supprimer de temps à autres... Car certains sites posent des problèmes de connexions, quand leurs cookies sont pas récents.
Cela dit... tu as désactivé la fonction de CCleaner vis-à-vis de l’analyse "intelligente" des cookies, qui supprime les cookies ?
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 01 nov. 2020, 20:03
par Alex75
Non ça ne change rien quand je supprime tous les cookies. Le problème recommence le lendemain.
La fonction de CCleaner vis-à-vis de l’analyse "intelligente" était bien activée donc j'ai décoché les cases à l'instant.
Ce qui est bizarre c'est que je n'ai jamais eu de problèmes non plus en laissant CCleaner se lancer au démarrage mais dans le doute... De toute manière, je n'utilise CCleaner que de temps à autres, pour faire un bon nettoyage donc pas besoin de le laisser tourner en arrière plan.
Merci en tout cas pour vos réponses, je vais voir avec la désactivation du nettoyage intelligent si cela change quelque chose et je vous dis quoi

Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 02 nov. 2020, 18:47
par Portnawak
J'avais le même problème, et sur le forum mozillaZine quelqu'un a conseillé de mettre privacy.purge_trackers.enabled sur false dans about:config
Ca fait 3 jours et pour le moment je n'ai pas eu de nouvelles déconnexions intempestives.
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 03 nov. 2020, 07:28
par Agent virtuel
Bonjour
À titre informatif
https://www.reddit.com/r/firefox/commen ... forgetting
View Entire Discussion
about:telemetry
Données de l’environnement
Experiments
bug-1653900-rollout-tracker-cookie-purging-release-79-82.branch active
bug-1653900-rollout-tracker-cookie-purging-release-79-82.type normandy-prefrollout
bug-1653900-rollout-tracker-cookie-purging-release-79-82.enrollmentId f94689f8-3998-47cc-a2a1-ad4a25a6dbe0
Niveau about:config
https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... on-firefox
Rechercher un nom de préférence
privacy.purge_trackers.enabled
Vous y trouverez
app.normandy.startupRolloutPrefs.privacy.purge_trackers.enabled true
privacy.purge_trackers.enabled true

Autre information
https://wiki.mozilla.org/Firefox/Norman ... nceRollout
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 03 nov. 2020, 12:43
par Alex75
Bonjour,
Voilà, sans surprise la désactivation de CCleaner en arrière plan n'a rien changé.
Je vais donc tester à présent privacy.purge_trackers.enabled sur false dans about:config
Juste une question : dois-je mettre également app.normandy.startupRolloutPrefs.privacy.purge_trackers.enabled sur false ou seulement privacy.purge_trackers.enabled ?

Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 03 nov. 2020, 12:44
par Agent virtuel
Bonjour
privacy.purge_trackers.enabled sur false suffit
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 03 nov. 2020, 21:11
par Alex75
Ok merci ! Je teste et je vous donne le verdict d'ici peu

Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 04 nov. 2020, 06:49
par Agent virtuel
Bonjour
À titre informatif
Constat ce matin
Démarrage Firefox
about:telemetry
Données de l’environnement
Experiments "vide"

privacy.purge_trackers.enabled false (par défaut)
Arrêt Firefox
Démarrage Firefox
Experiments n'est plus là

privacy.purge_trackers.enabled false (par défaut)
Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 04 nov. 2020, 13:23
par Alex75
Bonjour Agent Virtuel,
Oui effectivement, je n'ai plus aussi le dossier Experiments (voir ci-dessous)
Ah oui et pour l'instant, je n'ai plus eu de déconnections depuis hier



Re: Déconnexion de mes comptes : problème de cookies
Publié : 05 nov. 2020, 19:47
par Alex75
Au risque de parler trop vite, je n'ai plus eu aucune déconnexion de mes comptes depuis avant hier !
Donc on peut considérer ce problème comme étant résolu.
Merci à tous en tout cas pour votre aide car jamais je n'aurais trouvé la solution par moi-même
