Geckozone

Bonjour,

J'ai fait une MàJ de windows 10 hier vers la version 19041.508
Après redémarrage, j'ai eu du mal à accéder à mon profil utilisateur (plusieurs redémarrages nécessaires). A force d'obstination, j'ai réussi à accéder à mon profil, mais celui-ci était vide (bureau tout neuf, perte de données), j'ai du donc ré-installer Firefox et je ne retrouve pas mes marques-pages et favoris. J'ai essayé les méthodes de récupération faisant appel à un autre profil ou en important le backup présent dans le dossier windows.old mais aucune récupération possible !
Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci,
NB

Bonjour

Désinstaller Firefox de votre ordinateur
https://support.mozilla.org/fr/kb/desin ... ordinateur
Ne supprime pas les données utilisateur et les paramètres

Ce que vous pouvez éventuellement ? effectuer
https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... tilisateur

Firefox fermé
Vos données importantes et leurs fichiers
https://support.mozilla.org/fr/kb/recup ... s-fichiers
Copier vers un support externe de votre choix (ex) clé usb
Ensuite normalement il sera toujours temps de coller dans un nouveau profil Firefox fermé