Geckozone

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Depuis ce matin, le bouton envoyer était grisé, lorsque je saisissais une adresse mail elle était en rouge et le bouton était toujours grisé. En cherchant sur le net, j'ai redémarrer en mode sans échec mais toujours rien.
J'avais toujours mes mails classés mais je ne pouvais pas envoyer de messages. J'ai tout désinstaller et tout réinstaller. Toujours le même problème. Mais mon profil était toujours OK même si je ne pouvais pas envoyer de mails.

J'ai vu qu'une autre personne avait eu le même problème que moi donc j'ai essayé leur procédure à savoir réinstaller une version antérieure puis effectuer les mises à jour. Et là cata, même en recopiant mon ancien profil (qui était correct avec tous mes dossiers et mails classés), je n'ai plus tous mes mails, ni mes dossiers rien juste les nouveaux mails reçus mais le bouton envoyer fonctionne.
Je précise dans le dossier roaming/ thunderbird j'ai copié toute ma sauvegarder d'hier et même comme ça ça ne fonctionne pas.
Je suis embêtée car je n'ai plus rien et je ne sais abosluement pas comment faire. j'y suis depuis 8heures environ et là je suis perdue...

Quelqu'un peut me dépanner svp ?

Merci d'avance

Hello
Est ce que tu as vérifié si tu n'étais pas en hors connexion, qui de facto grise le bouton ???!!

Bonjour,
Je ne sais pas du tout comment voir si je suis en hors connexion ou pas.
Du coup j'ai récupérer tous mes fichiers de mon ordi personnel, j'ai réinstallé la dernière version et copié tous les fichiers de mon ordi personnel sur le pro et là ça fonctionne j'ai récupéré mes mails et je peux utiliser la case envoyer.
Merci quand même

hello

cabinet-miller a écrit : 09 sept. 2020, 13:30 Je ne sais pas du tout comment voir si je suis en hors connexion ou pas.

une petite croix sur les 2 écrans tout en bas à gauche
Fichier -> Hors connexion -> Travailler hors connexion est activé

ah ok merci pour l'info