Geckozone

Bonjour à toutes et à tous,

Je rencontre un problème lors de l'installation de Firefox sur mon PC Windows 10. En effet, j'ai le message d'erreur suivant lors de la création de profil :
" Le profil n’a pas pu être créé. Le dossier choisi est probablement protégé en écriture.
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIToolkitProfileService.createProfile]" nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)" location: "JS frame :: chrome://mozapps/content/profile/createProfileWizard.js :: onFinish :: line 239" data: no] "

Je précise que je suis l'administrateur de l'ordinateur et que j'ai déjà essayer de désinstaller Firefox, nettoyer avec CCleaner puis redémarrer l'ordinateur mais j'ai toujours ce message d'échec de la création de profil.

Merci pour votre aide.

Bonjour flo75,

Je me permets de vous inviter à lire > cela <=.

Bien à vous.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, l'utilisation de RevoUninstaller suivi d'Argente Utilities puis du redémarrage de l'ordinateur m'a permis de résoudre le problème.

Bien à vous