Geckozone

Bonjour,
J’ai ce même problème de plantage à l’ouverture depuis 3 jours.
Est-ce que vous pouvez m'aider.
J’ai essayé :
- L’envoi de rapports de plantage. J’ai vu qu’il y avait eu une mise à jour de 60 à 68.3.0
- Après avoir cliqué sur « créer un nouveau profil », retour au panneau « plantage …
- L’ouverture en mode sans échec,
- De désinstaller, réinstaller plusieurs fois,
A la réinstallation le fichier s’est ouvert 2 fois mais sans les données (sauf les messages reçus et non classés mais pas de contacts, ni sauvegarde des anciens messages archivés). De plus, quand j'ai quitté et cliqué sur l’icône du bureau, j’ai eu de nouveau le panneau de plantage.
- Après une désinstallation de ce jour, un CCcleaner, réinstallation (que ce soit s/D : ou s/ D:\Thunderbird\, pas d’ouverture même au lancement ?
Visiblement la version est maintenant 68.3.1. Je suis s/Windows 10 famille depuis janvier 2019.
J’ouvre ma messagerie principale avec Thunderbird.
Que puis-je faire ?
Merci beaucoup d’avance pour votre aide,
Bonne fin d’année

Hello
Dans un premier temps arrêter les logiciels de nettoyage qui grattent dur.
J'ai laissé tombé le tien depuis un lustre.
D'autant que les produits Mozilla se nettoient tout seul.

Essayer le démarrage sans échec

Sauf gourance

Win+R / exécuter : thunderbird.exe -safe-mode et faire entrée
Ou bien touche shift maintenue et démarrer Thunderbird

Ça marche ou pas

Désolée, j'ai fait les 2 manipulations mais ça ne s'ouvre pas et j'ai à chaque fois le panneau de plantage ...
Je dois dire que je ne suis pas une experte
Merci encore

re bonjour,
Je viens d'essayer de re désinstaller et re-télécharger Thunderbird en acceptant le chemin proposé s/ "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\ plutôt que D:\Thunderbird ; ça c'est ouvert et ça reste stable à l'ouverture mais j'ai perdu tout l'historique des archives et tous mes contacts ? Que dois-je faire ? tout annuler ? ou essayer de récupérer l"historique et mes contacts ? et si oui, comment faire pour les récupérer ?
Merci tanto pour votre aide !

Si tu n'as pas supprimé le ou les profils :
Touches Son+R taper %appdata% et faire entrée
Dans le dossier Thunderbird dossier profile regarder s'il y en a
C'est du style chiffrelettre.default ou chiffelettre.xxx

S'il y en a ... Possibilité de récupérer le profil (en espérant que ce ne soit pas lui le coupable)
Ou au moins possibilités de récupérer carnets adresses et dossiers de messages.

A suivre

Bonjour,
Merci Demot, j’ai finalement conservé le dernier téléchargement et retrouvé mes archives en cherchant dans l’explorateur et dans la sauvegarde que j’avais faite avant + j’ai récupéré mes adresses mais avec un fichier ancien : abook.mab (le plus récent en copié-collé), manip que m’avait conseillé un autre forum (ccm). J’ai ensuite mis à jour le carnet avec les messages récupérés. Bref, un peu trop bidouillage mais ça à l’air de marcher maintenant, ça s’ouvre sans plantage !
Je vous souhaite une bonne année 2020 !