Firefox plante au chargement d'une page

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Fabien T
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Firefox plante au chargement d'une page

Message par Fabien T » 02 déc. 2019, 11:51

Bonjour,

Firefox plante au chargement d'une page, et ce seulement lorsque l'onglet network n'est pas ouvert.
Le code du rapport de plantage est bp-61392b74-66cb-4641-979b-804fa0191202

Merci d'avance pour votre aide.
Fabien Trestour

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Bob49
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par Bob49 » 03 déc. 2019, 13:27

Salut

Le rapport : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4fa0191202

Apparement un problème de mémoire ! Peux-tu nous mettre l'adresse de cette page, stp ?

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

*****************
Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

****************
Voir aussi à tester les barrettes mémoire... http://www.commentcamarche.net/faq/899- ... tes-de-ram
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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GlopGlop
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par GlopGlop » 03 déc. 2019, 14:50

Bonjour,
Bob49 a écrit :
03 déc. 2019, 13:27
Apparement un problème de mémoire ! Peux-tu nous mettre l'adresse de cette page, stp ?
Voir aussi à tester les barrettes mémoire... http://www.commentcamarche.net/faq/899- ... tes-de-ram
En plus du test des barrettes mémoire à faire.
problème de dll carte graphique: igd10iumd64.dll (il est possible que cette erreur soit dû à une barrette mémoire défectueuse)
le pilote de la carte graphique pas a jour, le tiens date du "2-7-2019" (7 février 2019) le nouveau date du "11/14/2019" (14 novembre 2019) https://downloadcenter.intel.com/produc ... aphics-620
Problème de KERNELBASE.dll (plusieurs DLL) KERNELBASE.dll@0x2599c, KERNELBASE.dll@0x583c2, KERNELBASE.dll@0x38ba2, KERNELBASE.dll@0x2596f, KERNELBASE.dll@0x57ff6, KERNELBASE.dll@0x64b6f, KERNELBASE.dll@0x65e4e, KERNELBASE.dll@0x65d9e, KERNELBASE.dll@0x65bb3; KERNELBASE.dll@0x57edd
A+ :wink:
Vous venez chercher de l'aide, alors aider les autres, penser à marquer votre message en [Résolu]
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Bob49
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par Bob49 » 03 déc. 2019, 15:34

@ GlopGlop, les plantages des dll igd10iumd64.dll et KERNELBASE.dll ne sont que conséquence au plantage d'origine, à mon avis...

BufferMediaResource est lié au "web audio", pas à la vidéo...

Mais que cela n'empêche pas Fabien T de mettre son pilote graphique à jour... :)
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GlopGlop
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par GlopGlop » 04 déc. 2019, 17:23

Bonjour,
Bob49 a écrit :
03 déc. 2019, 15:34
@ GlopGlop, les plantages des dll igd10iumd64.dll et KERNELBASE.dll ne sont que conséquence au plantage d'origine, à mon avis...
D'accord avec toi.
mais la dll "igd10iumd64.dll" appartient bien à la (pilote) carte graphique Intel® UHD Graphics 620.
Bob49 a écrit :
03 déc. 2019, 15:34
Mais que cela n'empêche pas Fabien T de mettre son pilote graphique à jour... :)
.
Bob49 a écrit :
03 déc. 2019, 15:34
BufferMediaResource est lié au "web audio", pas à la vidéo...
je ne te suis plus, tu m'as perdue :?:
pourquoi évoque tu BufferMediaResource :?:

Le problème du crash semble être EXCEPTION_VIOLATION_ACCESS_READ (lecture incorrecte de la mémoire).

Code : Tout sélectionner

{ "crash_info": {
 "address": "0x1dd9e4ae678",
 "crashing_thread": 63,
 "type": "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ"
 },
 "crashing_thread": {
 "frames": [
 {
 "file": "d:\\agent\\_work\\2\\s\\src\\vctools\\crt\\vcruntime\\src\\string\\amd64\\memcpy.asm",
 "frame": 0,
 "function": "memcpy()",
 "function_offset": "0x9f",
 "line": 254,
 "module": "VCRUNTIME140.dll",
 "module_offset": "0x132f",
 "offset": "0x7fff7555132f",
 "registers": {
 "r10": "0x000001dd9e4ae678",
 "r11": "0x000000754313efb7",
 "r12": "0x000000754313ef4c",
 "r13": "0x000001dd9eef6630",
 "r14": "0x000000754313efb7",
 "r15": "0x000001dd9ee90858",
 "r8": "0x0000000000000001",
 "r9": "0x00007fff75550000",
 "rax": "0x000000754313efb7",
 "rbp": "0x0000000000002678",
 "rbx": "0x000000754313efb7",
 "rcx": "0x00007fff7555132f",
 "rdi": "0x0000000000000001",
 "rdx": "0x000001dd9e4ae678",
 "rip": "0x00007fff7555132f",
 "rsi": "0x000001dd9ee90858",
 "rsp": "0x000000754313edc8"
 }
memcpy (Copier les octets de la mémoire source vers la destination, (copie un tampon de mémoire source dans un tampon de destination)).
memcpy.asm (contient les routines memcpy et memmove)
Explication: pour info seulement: memcpy.asm:
En anglais https://gist.github.com/Const-me/329026 ... d39b28007c
traduction en français: https://translate.google.com/translate? ... d39b28007c
la dll "VCRUNTIME140.dll" semble être en cause, cette dll appartient à visual C++ ou visual studio
peut t'ont dire qu(une mise a jour ou un patch pour visual C++ ou visual studio peut régler le problème :?:
Firefox est t'il en cause :?: (peut être voir du côté d'un forum Windows).
A+ :wink:
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Agent virtuel
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par Agent virtuel » 04 déc. 2019, 17:32

Bonsoir
Fabien T a écrit :
02 déc. 2019, 11:51
Firefox plante au chargement d'une page, et ce seulement lorsque l'onglet network n'est pas ouvert.
Est-ce ?

about:networking

Pour ma part sans problèmes

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Bob49
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Re: Firefox plante au chargement d'une page

Message par Bob49 » 04 déc. 2019, 19:15

GlopGlop a écrit :
04 déc. 2019, 17:23
pourquoi évoque tu BufferMediaResource :?:
Tout simplement parce que c'est dans la signature du crash ! Il ne faut pas oublier d'en tenir compte, elle est très importante et apparemment inédite... Malgré que j'ai trouvé des bugs liés à BufferMediaResource...
GlopGlop a écrit :
04 déc. 2019, 17:23
Le problème du crash semble être EXCEPTION_VIOLATION_ACCESS_READ (lecture incorrecte de la mémoire).
Ce n'est que la cause finale... Mais effectivement, il y à un problème de mémoire comme je l'ai dis dans mon premier message... D'ailleurs quand on voit une utilisation de 83 % de la mémoire par Firefox...

Il faudrait que Fabien T donne déjà des nouvelles des suggestions faites, pour commencer... :)
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