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fenêtre répondre avec thunderbird nne s'ouvre pas
Publié : 13 sept. 2019, 10:32
par PierreBea
Bonjour,
Je suis sous thunderbird 70.0b1 et windows 10. Suite à redémarrage mise à jour windows, quand je fais répondre ou écrire à un message, la fenêtre du message rédaction apparait dans la barre d'outils mais impossible de l'ouvrir. Pour info si nécessaire, l'application thunderbird est bien l'application de messagerie par défaut.
Merci pour votre aide
Re: fenêtre répondre avec thunderbird nne s'ouvre pas
Publié : 13 sept. 2019, 12:32
par Jean-Claude
Bonjour,
thunderbird 70.0b1 n'est pas une version officiellement distribuée. Sauf erreur de ma part, c'est une version expérimentale, donc sujette à des bugs.
Télécharge la dernière version 68.0 officielle ici
https://www.thunderbird.net/en-US/thunderbird/all/. Attention Thunderbird est maintenant en 32 et en 64 bits. Les deux travaillent avec des profils différents. Prends la version correspondant, à celle de thunderbird 70.0b1 si tu veux que ton profil Thunderbird actuel soit reconnu.
PS
Tu as posté ton message dans le forum "Tribune Libre". Il y a un forum "Thunderbird" où tu auras plus de chances de trouver de l'aide. Demande à un modérateur de déplacer ton message.
A+
Re: fenêtre répondre avec thunderbird nne s'ouvre pas
Publié : 13 sept. 2019, 17:43
par PierreBea
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Avec la version 68.0 que j'ai téléchargé j'ai le même pb.
Cordialement
Re: fenêtre répondre avec thunderbird nne s'ouvre pas
Publié : 13 sept. 2019, 19:42
par Jean-Claude
Va dans le profil de Thunderbird, et supprime le fichier session.json. Il sera recréé automatiquement au démarrage.
Pour accéder au profil : menu Thunderbird / ? / informations de dépannage / en haut, à la rubrique "Dossier du profil", clique sur "Ouvrir le dossier correspondant" / L'explorateur de Windows affichera les fichiers du profil / Ferme Thunderbird et laisse l'explorateur ouvert / supprime session.json et redémarre Thunderbird.
A+
Re: fenêtre répondre avec thunderbird nne s'ouvre pas
Publié : 14 sept. 2019, 12:12
par PierreBea
Jean-Claude,
Merci pour votre réponse. J'ai enfin trouvé le bug: la fenêtre rédaction du mail était sur écran externe et celui ci était éteint. Dès que je l'ai rallumé tout était normal. Windows 10 a encore quelques améliorations à faire sur les économies d'énergie.
Cordialement