Plantage de Firefox au démarrage sur Macbook pro OS Sierra 10.12.6

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vutvut
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Plantage de Firefox au démarrage sur Macbook pro OS Sierra 10.12.6

Message par vutvut » 14 juin 2019, 15:23

Bonjour,


J'ai un macbookpro mid 2012 sous Sierra 10.12.6
Depuis hier firefox crash après quelques seconde.
J'ai essayé le mode sans échec, mais il plante également.
j'ai également tenté ALT au démarrage de firefox pour lancer "réparer firefox" qui n'a rien réglé.
Ensuite j'ai essayé de nettoyer les cache avec Onyx.
Puis j'ai tenter de désinstaller et réinstaller firefox mais toujours ce problème de crash.
J'ai même essayé d'installer une version plus ancienne de firefox et maintenant je ne vois pas d'autres solution.
Merci si quelqu'un pouvait m'aider à trouver une solution.

Ci-joint également les informations de dépannage, que je ne sais pas intégrer en code, désolée pour la longueur du message:
Paramètres de base de l'application

ID de plantage : bp-8b4e1272-caf1-4fee-8683-ec3920190614AdapterDeviceID: 0x0166

AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: formautofill%40mozilla.org:1.0,fxmonitor%40mozilla.org:3.0,screenshots%40mozilla.org:37.1.0,webcompat%40mozilla.org:4.0.0
BuildID: 20190607204818
ContentSandboxCapable: 1
ContentSandboxLevel: 3
CrashTime: 1560518194
DOMIPCEnabled: 1
FramePoisonBase: 9223372036600930304
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1560511588
Notes: FP(D00-L1000-W00000000-T000) WR? WR- OMTP? OMTP+4 GL Layers? GL Context? GL Context+ GL Layers+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 1354
StartupCrash: 0
StartupTime: 1560518185
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86-64","buildId":"20190607204818","version":"67.0.2","vendor":"Mozilla","displayVersion":"67.0.2","platformVersion":"67.0.2","xpcomAbi":"x86_64-gcc3","updaterAvailable":true},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":16384,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":8,"cores":4,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":58,"stepping":9,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":6144,"speedMHz":2300,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2","hasAVX","hasAES"]},"os":{"name":"Darwin","version":"16.7.0","locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null},"binary":{"model":null,"revision":null},"system":{"model":null,"revision":null}},"gfx":{"D2DEnabled":null,"DWriteEnabled":null,"ContentBackend":"Skia","LowEndMachine":false,"adapters":[{"description":null,"vendorID":"0x8086","deviceID":"0x0166","subsysID":null,"RAM":null,"driver":null,"driverVersion":null,"driverDate":null,"GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1680,"screenHeight":1050,"scale":1}],"features":{"compositor":"opengl","gpuProcess":{"status":"unused"},"wrQualified":{"status":"blocked"},"webrender":{"status":"opt-in"}}},"appleModelId":"MacBookPro9,1"},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":true,"e10sMultiProcesses":8,"telemetryEnabled":false,"locale":"fr","intl":{"requestedLocales":["fr"],"availableLocales":["fr","en-US"],"appLocales":["fr","en-US"],"systemLocales":["fr-FR","en-FR"],"regionalPrefsLocales":["fr-FR","en-FR"],"acceptLanguages":["fr","fr-fr","en-us","en"]},"update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.search.region":"FR","browser.search.widget.inNavBar":false},"sandbox":{"effectiveContentProcessLevel":3},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":false,"defaultSearchEngine":"google-b-d","defaultSearchEngineData":{"name":"Google","loadPath":"jar:[app]/omni.ja!/google-b-d.xml","origin":"default","submissionURL":"https://www.google.com/search?client=fi ... ame":"Form Autofill","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18056},"fxmonitor@mozilla.org":{"version":"3.0","scope":1,"type":"extension","updateDay":18056,"isSystem":true,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":null,"name":"Firefox Monitor","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18056},"screenshots@mozilla.org":{"version":"37.1.0","scope":1,"type":"extension","updateDay":18056,"isSystem":true,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":"Effectuez des captures d’écran sur le Web et sauvegardez-les de manière temporaire ou permanente.","name":"Firefox Screenshots","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18056},"webcompat@mozilla.org":{"version":"4.0.0","scope":1,"type":"extension","updateDay":18056,"isSystem":true,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":"Urgent post-release fixes for web compatibility.","name":"Web Compat","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18056}},"theme":{"id":"default-theme@mozilla.org","blocklisted":false,"description":"Un thème avec la palette de couleurs du système d’exploitation.","name":"Par défaut","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"","scope":1,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":0,"updateDay":0},"activePlugins":[{"name":"Shockwave Flash","version":"32.0.0.207","description":"Shockwave Flash 32.0 r0","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-shockwave-flash","application/futuresplash"],"updateDay":18061}],"activeGMPlugins":{"gmp-gmpopenh264":{"version":null,"userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1},"gmp-widevinecdm":{"version":null,"userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1}},"persona":"default-theme@mozilla.org"},"experiments":{"activity-stream-firstrun-trailhead-interrupts":{"branch":"cards","type":"as-firstrun"},"rollout-etp-new-users-trailhead-1547192":{"branch":"active","type":"normandy-prefrollout"},"rollout-monitor-v2-1505837":{"branch":"active","type":"normandy-prefrollout"}}}
ThreadIdNameMapping: 6:"Gecko_IOThread",6:"JS Watchdog",7:"JS Helper",9:"JS Helper",8:"JS Helper",11:"JS Helper",10:"JS Helper",12:"JS Helper",13:"JS Helper",14:"JS Helper",15:"Timer",16:"Socket Thread",18:"Cache2 I/O",19:"Cookie",21:"GMPThread",22:"Worker Launcher",23:"Compositor",25:"ImgDecoder #1",26:"ImageIO",27:"IPDL Background",30:"DOM Worker",38:"StyleThread#5",37:"StyleThread#4",33:"StyleThread#0",36:"StyleThread#3",35:"StyleThread#2",34:"StyleThread#1",41:"ImageBridgeChild",46:"DataStorage",47:"DNS Resolver #1",48:"URL Classifier",49:"Classifier Update",50:"Lazy Idle",51:"Cache I/O",51:"mozStorage #1",52:"mozStorage #2",52:"QuotaManager IO",53:"mozStorage #3",54:"mozStorage #4",55:"IndexedDB #1",57:"DOM Worker",60:"localStorage DB",59:"IndexedDB #2",60:"IndexedDB #3",61:"IndexedDB #4",62:"SubtleCrypto #1",63:"ProcessHangMon",62:"IndexedDB #5",64:"DNS Resolver #2",64:"SSL Cert #1",65:"Lazy Idle",66:"SaveScripts",67:"SSL Cert #2",66:"StreamTrans #61",66:"IndexedDB #6",67:"Font Loader",
Throttleable: 1
URL: about:home
UptimeTS: 9.72217703
Vendor: Mozilla
Version: 67.0.2
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l’état de l’application lors du plantage.

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pascal
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Re: Plantage de Firefox au démarrage sur Macbook pro OS Sierra 10.12.6

Message par pascal » 14 juin 2019, 17:28

J'ai ouvert un bug, par contre mauvaise nouvelle, une seule personne dans le monde (toi) a eu ce plantage avec cette signature pour le moment, donc il est peut probable qu'un développeur mozilla s'y penche activement https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1559415
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Re: Plantage de Firefox au démarrage sur Macbook pro OS Sierra 10.12.6

Message par vutvut » 16 juin 2019, 22:19

Merci,

le problème ne venait pas de firefox, mais plutôt de mon OS qui devait être corrompu après un crash de l'ordi.
Après plusieurs essais de clean install plus ou moins infructueuse et une réinstallation à partir d'un clone, firefox fonctionne de nouveau et mon mac semble stable à nouveau.

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