Page Blanche sur la messagerie TB et aucun accès-[Résolu]

[MAD]

Bonjour,

Depuis 2jours ma messagerie mais une page blanche et donne aucun accès aux dossiers.
Je n'ai rien fait de particulier , j'ai éteins mon ordinateur comme d'habitude et en allumant le matin j'avais cette page.
J'ai cherché de l'aide sur le web mais rien ne fonctionne.
La messagerie;
Elle réceptionne bien les mails mais donne pas d'accès.
J'ai pu compacter les mails sans problème apparent la corbeille est vide.
J'ai fait un nettoyage avec CCleaner.
j'ai sauvegardé avec MOZBACkUP puis désinstallé avec Revosetup puis refait un CCLeaner et enfin réinstallé THUNDERBIRD .Quand je l'ai ouvert tout était comme avant. J'ai donc supprimer le compte puis j'ai réinstallé ma sauvegarde avec MOZBACkUP et toujours pareil
Je suis sous windows 7 pro
mon ordi HP pavilion tx 1000 AMD turion (tm) 54x2 mobile technology TL52 1.60GHZ 2.00 GO 64 Bits
Je suis plutôt débutante techniquement
Merci par avance de votre aide

[lool_lauris]

Salut,

L'usage de ces machins, je veux parler de mozbackup et ccleaner, est probablement à l'origine de tes problèmes. Ces trucs sont à bannir, ils font beaucoup plus de mal qu'autre chose.

Tes ou ton compte de messagerie sont (est)-il en pop ou en imap ? Si c'est imap, alors le mieux serait de créer un nouveau profil et d'y créer le ou les dits comptes => https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... ilisateurs

[lool_lauris]

Je viens de voir que tu as passé le topic en résolu. Ça aurait été bien de dire ce qui a permis de résoudre ton souci ; c'est même le plus élémentaire retour que l'on doit faire quand on demande de l'aide !