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Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut [Résolu]
Publié : 08 mars 2019, 12:05
par bubum
Bonjour
J'ai donc eu des soucis avec la 60.5.1 (puis 60.50.2) pour l'envoi via une application externe.
Je suis sous W7.
Je m'en suis sorti après désinstallation des anciennes versions et installation de la 60.5.3.
En désinstallant, je me suis aperçu que j'avais plusieurs thunderbird qui coexistaient.
Mais j'avais perdu le fait que thunderbird était le mail par défaut. Quand je cliquais sur
un mailto d'une page du net, ca plantait (des fenêtres d'erreur s'enchainaient).
J'ai résolu par les options thunderbird mais aussi firefox. En effet je me suis aperçu que dans les options firefox il y avait
bien un thunderbird mais surement une ancienne version qui n'était plus accessible.
Donc le mailto dans une page du net fonctionne maintenant.
Mais maintenant je ne peux pas cliquer sur un lien du même type (mail) dans un fichier pdf (j'utilise sumatra).
Je pense que mon aventure avec les 60.5.1 60.50.2 puis 60.5.3 a mis mes bécanes (j'ai le même souci sur 3 PC sous W7) dans un état incohérent.
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution pour tout nettoyer et repartir dans un état propre ?
Merci d'avance
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 12:42
par J2m06
Bonjour
bubum a écrit : 08 mars 2019, 12:05En désinstallant, je me suis aperçu que j'avais plusieurs thunderbird qui coexistaient.
Pour avoir ce souci c'est que tu avais installé TB dans des dossiers différents
Il faut installer (ou reinstaller) TB toujours dans le même dossier (celui par défaut )
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution pour tout nettoyer et repartir dans un état propre ?
tu supprimes (désinstalles) toutes les anciennes versions et tu installes la dernière version de TB (en la mettant comme courrielleur par défaut)
A prendre ici
https://www.thunderbird.net/fr/
/----------------POUR INFO-------------------------------------------------\
Une fois
le problème résolu merci de le signaler dans le titre
(car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 12:51
par Jean-Claude
Bonjour,
En complément, désinstalle proprement avec le désinstallateur Windows, dans Panneau de configuration > programmes et fonctionnalités > repère et clique sur "Mozilla Thunderbird" > en haut clique sur "Désinstaller".
A+
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 16:14
par bubum
Tout ça, c'est ce que j'ai fait ! Ce n'est pas ma 1ère mise à jour et/ou installation de TB.
Et je n'avais pas changé de répertoire par défaut de TB.
Mais comme je suis obéissant, je tenterai une nouvelle installation (mais même erreur sur les 3 PC, faudrait que je sois bouché !).
Seul truc par rapport à vos réponse, j'ai utilisé Revo pour désinstaller (mais il a fait appel au désinstalleur WD ; il m'a proposé un nettoyage de clés ensuite mais je n'ai pas fait).
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 16:47
par Jean-Claude
bubum a écrit : 08 mars 2019, 16:14
il m'a proposé un nettoyage de clés ensuite mais je n'ai pas fait).
Cela voudrait dire que subsistent dans le registre de Windows des pointeurs vers des applications, et/ou versions, qui n'existent plus.
Vérifie à la prochaine désinstallation, clés incluses, que le registre a bien été nettoyé.
Taper "thunderbird" seul, sans donner le chemin complet, dans la commande RUN de Windows, pourrait être révélateur.
Sinon, il faudra peut-être envisager de faire tourner un logiciel de nettoyage du registre, et en veillant à faire au préalable un export (sauvegarde) de tout le registre, car cela reste une opération risquée.
Pour rappel :
Pour faire un export du registre : presser les touches Windows + R (démarre le RUN) > taper : regedit > dans regedit : menu - Fichier - exporter
A+
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 16:59
par J2m06
bubum a écrit : 08 mars 2019, 16:14
Tout ça, c'est ce que j'ai fait ! Ce n'est pas ma 1ère mise à jour et/ou installation de TB.
Et je n'avais pas changé de répertoire par défaut de TB.
ok - juste pour essayer de comprendre.
Comment as-tu vu que tu avais plusieurs TB
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 18:07
par bubum
Re,
Je viens de tester sur l'un des pc.
Désinstallation avec le désinstalleur WD puis installation de 60.50.3
Les liens hypertexte (mailto) fonctionnent et envoi d'un message avec soft externe aussi.
Mais toujours même problème dans Sumatra avec un pdf contenant un mail. Le message d'erreur est : dans une fenêtre Window IE (birk !) "Impossible d'effectuer cette opération car le client de messagerie par défaut n'est pas installé correctement." Après avoir cliqué sur Ok une multitude de fenêtres IE avec un msg d'erreur s'ouvrent.
Pour répondre à 32m06, je m'en suis aperçu au moment de désinstaller : de mémoire (mais elle peut être défaillante !) il y avait derrière TB x64 et/ou x86, mais je ne suis plus sûr du tout !
Et pour Jean-Claude, je ne me sens pas trop d'aller toucher aux clés.
Et si je désinstallais Sumatra et le réinstallais ?
Merci encore
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 08 mars 2019, 18:21
par J2m06
bubum a écrit : 08 mars 2019, 18:07Mais toujours même problème dans Sumatra avec un pdf contenant un mail. Le message d'erreur est : dans une fenêtre Window IE (birk !) "Impossible d'effectuer cette opération car le client de messagerie par défaut n'est pas installé correctement."
cela fonctionnait avant les mises de TB
Pour répondre à J2m06, je m'en suis aperçu au moment de désinstaller : de mémoire (mais elle peut être défaillante !) il y avait derrière TB x64 et/ou x86, mais je ne suis plus sûr du tout !
c'est possible que ce soit cela car TB x64 Win(qui n'est pas encore officiellement sorti) s'installe dans le dossier des programmes x64
Pour l'instant il faut s'en tenir à la version x86 (32 bits)
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 10:02
par bubum
Oui tout fonctionnait parfaitement (depuis des années, c'est une -mauvaise- première !) avant le passage à la 60.5.1
Pour info, j'ai tenté le coup de la désinstallation puis réinstallation de Sumatra, sans succès.
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 11:37
par bubum
Re
J'ai fait une recherche dans les clés de TB.
Il y a deux endroits (semble-t-il) où le chemin de TB est erroné.
CLSID - { long numéro } - LocalServer32
CLSID - { long numéro } - InProcServer32
Les deux valeurs par défaut de ces clés ont un chemin erroné : c:/Program Files/TB.. (à la place de Program Files (x86))
Peut-être je peux tenter de mettre le chemin correct ?
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 11:43
par bubum
Encore moi !
J'ai trouvé pourquoi je me suis retrouvé avec la x64 !
Dans le fil précédent (pb envoi avec soft extérieur), on nous indiquait ce lien :
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.c ... 530820#c30
Et sur cette page il y avait la x64 et j'ai dû me planter et prendre celle-là ! Je m'en mords les doigts !
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 12:29
par J2m06
Bonjour
tu as essayé de restaurer la Base de registre (restaurer un point de restaurtion) à une date antérieure
(avant tu crées un point de restauration
)
et/ou tu sauvegardes la BdR
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p03_ ... dr_windows
bubum a écrit : 09 mars 2019, 11:37
Peut-être je peux tenter de mettre le chemin correct ?
oui, tu peux essayer , non sans avoir pris la précaution de sauvegarder la base de registre-plutot deux fois qu'une
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 14:21
par Jean-Claude
Bonjour,
bubum a écrit : 08 mars 2019, 18:07
Mais toujours même problème dans Sumatra avec un pdf contenant un mail. Le message d'erreur est :
dans une fenêtre Window IE
Quel est le rapport avec IE (Internet Explorer) ?
N'est-ce pas lorsque tu cliques sur un lien vers une adresse mail dans Sumatra que tu as ce problème ? C'est déjà pas courant comme situation.
A+
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 17:28
par bubum
Merci encore du temps passé !
Pour j2m, si je restaure (ou plutot si j'essaie et je reussis à restaurer) la base avant le passage à 60.50.1 le fait que maintenant c'est la 60.50.3 qui est installé, ca ne va pas générer de nouvelles incohérences ?
pour JC : oui, c'est incompréhensible la 1ère fenêtre qui s'ouvre a en bandeau "Window Internet Explorer" et également la trentaine de fenêtres qui s'ouvrent ensuite quand on a validé. Je n'ai jamais utilisé IE sur mes bécances !
Re: Après souci avec 60.5.1 problème TB par défaut
Publié : 09 mars 2019, 18:33
par Jean-Claude
bubum a écrit : 09 mars 2019, 17:28
pour JC : oui, c'est incompréhensible la 1ère fenêtre qui s'ouvre a en bandeau "Window Internet Explorer" et également la trentaine de fenêtres qui s'ouvrent ensuite quand on a validé. Je n'ai jamais utilisé IE sur mes bécances !
Tu pourrais nous donner une capture d'écran de cette fenêtre (entière) avec le message d'erreur ?
Et si possible une partie de la fenêtre de Sumatra avec ce lien ?
Pour placer une copie d'écran dans le forum, place ta copie d'écran sur
Zupimages et copie le "lien direct vers votre image", retourné par le site, entre des balises "img" dans ta réponse sur le forum.
.
bubum a écrit : 09 mars 2019, 17:28
Pour j2m, si je restaure (ou plutot si j'essaie et je reussis à restaurer) la base avant le passage à 60.50.1 le fait que maintenant c'est la 60.50.3 qui est installé, ca ne va pas générer de nouvelles incohérences ?
Si tu avais un problème avec le registre de Windows, cela aurait des répercussions sur toutes les applications qui appellent Thunderbird, et pas seulement avec Sumatra.
A+