Geckozone

Bonjour,

Je rencontre depuis hier les problèmes suivants :

- mes messages envoyés s'envoient mais ne s'enregistrent pas. Message d'erreur : "Votre message a été correctement envoyé et enregistré, cependant une erreur est survenue lors de l'application des filtres de messages sur ce dernier."
- je ne peux pas déplacer les messages d'un dossier à un autre (pas de message d'erreur)
- je ne peux pas supprimer les messages (pas de message d'erreur)
- je ne peux pas archiver les messages (pas de message d'erreur)

Voilà, je ne suis pas hyper calée sur tout ça, je peux seulement dire que j'utilise Thunderbird 60.5.1 et que je suis sous mac OS El Capitan (10.11.4)

j'ai essayé de réparer les dossiers un par un + de redémarrer en mode sans échecs = rien à faire.

je suis tentée de désinstaller mais j'ai peur de perdre mes mails, que je ne peux donc pas archiver.

please help me

merci infiniment

claire

Hello
En commençant par le début, c'est du POP ou de l' IMAP ?

IMAP bien sûr, la source de tous mes problèmes .....

merci !

Bonjour

claireufoufo a écrit : 21 févr. 2019, 10:06IMAP bien sûr, la source de tous mes problèmes .....

pas sur que l'IMAP y soit pour quelque chose
et je n'ai pas trouvé la cause.

mes messages envoyés s'envoient mais ne s'enregistrent pas.

J'ai le même souci (depuis quelques jours) aussi bien avec des comptes POP que IMAP ( laposte.net et Orange.fr)
et sur 2 PC (Windows)
Je pensais être le seul
Par contre dans le message il y a bien l'option d'enregistrer dans dossiers locaux le message envoyé non enregistré dans Envoyés
-Apparemment avec Gmail je n'ai pas rencontré ce problème
-et pas de souci non plus avec SeaMonkey avec les mêmes comptes (laposte et orange)
Je n'ai pas de solution à te proposer (pour le moment)

je ne peux pas déplacer les messages d'un dossier à un autre (pas de message d'erreur)
- je ne peux pas supprimer les messages (pas de message d'erreur) / - je ne peux pas archiver les messages (pas de message d'erreur)

bizarre - Je n'ai rien de tel
quand rien ne va plus essayez ceci

• 1. démarrer TB en safe mode (sorte de mode sans échec)- clic ici .....(ou >> ici << )

• 2. Si pas de résultat->Créer un nouveau profil avec TB - clic ici , ou ici

je suis tentée de désinstaller mais j'ai peur de perdre mes mails,

La désinstallation (qui ne résoud souvent rien) ne touche pas aux messages et autres paramètres qui sont dans le "profil" *
Mais tu peux essayer

que je ne peux donc pas archiver.

tu peux toujours faire une sauvegarde de ton "profil" * clic ici... (ou >> ici << )



----------------LE PROFIL-----------------------------------------------------------------\
* Le Profil c'est quoi ? / ou est-il ? -> Des infos sur le profil ici (ou >> ici << )