Geckozone

Bonjour, je viens solliciter votre aide pour un soucis que j'ai depuis plusieurs semaines sur gmail et google en général sous firefox. Je m'explique, lors que je lance GMAIL et ouvre un email, la barre de menu pour traiter le mail : archiver, supprimer, libellé etc... ne s'affiche pas. Elle est présente mais je suis obligée de passer la souris doucement dessus pour que cela révèle les actions. D'autre part si je clique sur les 9 carrés d'applis google(calendrier, drive etc) en haut à droite, rien ne se passe ni s'ouvre c'est comme bloqué. Pareil si j'essaie de cliquer sur mon Initiale en haut à droite pour me déconnecter, rien ne s'ouvre. Je ne sais plus quoi faire, j'ai cherché sur le net des solutions mais rien trouvé. J'ai la dernière version de firefox et elle est à jour. Merci pour votre aide

Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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► Si la fonction anti-pistage est active (bouclier dans la barre d'adresse), clique dessus pour la désactiver... Effectue un Ctrl + F5 (ou R) pour actualiser la page et vider le cache, puis vérifier si plus de problème !..

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Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

Bonsoir

Chris1789 a écrit : 22 janv. 2019, 13:29 Bonjour, je viens solliciter votre aide pour un soucis que j'ai depuis plusieurs semaines sur gmail et google en général sous firefox. Je m'explique, lors que je lance GMAIL et ouvre un email, la barre de menu pour traiter le mail : archiver, supprimer, libellé etc... ne s'affiche pas. Elle est présente mais je suis obligée de passer la souris doucement dessus pour que cela révèle les actions. D'autre part si je clique sur les 9 carrés d'applis google(calendrier, drive etc) en haut à droite, rien ne se passe ni s'ouvre c'est comme bloqué. Pareil si j'essaie de cliquer sur mon Initiale en haut à droite pour me déconnecter, rien ne s'ouvre. Je ne sais plus quoi faire, j'ai cherché sur le net des solutions mais rien trouvé. J'ai la dernière version de firefox et elle est à jour. Merci pour votre aide

Pour ma part confirme ce qui vient d'être dit ci-dessus et pour illustration confirme à nouveau ce sujet viewtopic.php?f=5&t=140505

[Edit : ajout complémentaire

Avec gstatic bloqué ou pas bloqué on peut se connecté https://www.google.com/intl/fr/gmail/about

Avec gstatic bloqué les actions utilisateur sont entravées


Avec gstatic non bloqué les actions utilisateur ne sont pas entravées


Par ailleurs
Essai https://www.google.com/recaptcha/api2/demo

Avec gstatic bloqué l'essai est ko


Avec gstatic non bloqué l'essai est ok


[/edit]

Merci pour vos réponses, j'ai essayé ce qui est noté en premier lieu par Bob 49 et ça ne marche pas. Rien y fait. Dans la barre de recherche il n'y a pas de bouclier ou du moins je n'en vois pas. J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec mais ça n'a rien changé,

par contre où puis-je voir si gstatic est bloqué ou non?

Ai volontairement bloqué/débloqué www.gstatic.com
Et via la commande windows cmd effectué un ping

Exemple de formulaire avec ReCAPTCHA
https://www.google.com/recaptcha/api2/demo

Console du navigateur
https://developer.mozilla.org/fr/docs/O ... JavaScript
Une barre d'outils se trouve en haut et permet de filtrer les messages qui apparaissent.

Avec gstatic bloqué


Avec gstatic non bloqué


Et vous ?

Malheureusement je ne suis pas informaticienne. Mais par contre c'est exactement ce que vous m'avez mis en capture d'écran, les captcha ne passe pas et gmail est incomplet. Par contre je ne sais pas où aller débloquer gstatic? Est-ce dans le pare-feu ou ailleurs? comment puis-je l'activer?

Bonjour

Si ce n'est pas déjà essayé

Avez-vous tenté avec un autre navigateur (par exemple Internet Explorer) pour voir

Un environnement de travail (utilisateur) dans une situation donnée ne correspond pas à un environnement de travail (autre utilisateur) dans une situation donnée

Ce n'est probablement pas la réponse attendue

En complément du forum éventuellement vous rapprochez également auprès d'un(e) ami(e) pouvant vous guider dans votre recherche

Re bonjour,

oui alors j'ai déjà essayé et effectivement sur les autres navigateurs cela fonctionnent parfaitement bien. Mais j'aimerais utiliser firefox car sur les autres navigateurs, il y a sans arrêt des pubs (ads) qui viennent dans mes recherches google et ça me saoûle

Bonjour

voir dans les paramètres à Général, libellés des boutons, choisir texte puis revenir à icônes, voir si ça change.

Forum d aide: https://productforums.google.com/forum/ ... m/gmail-fr

https://www.google.com/recaptcha/api2/demo fonctionne t-il ? également sous vos autres navigateurs

Pour information sous Internet Explorer
Réseau https://msdn.microsoft.com/fr-fr/librar ... s.85).aspx

Un complément ? éventuellement pour voir si ? et si vous le souhaitez
Téléchargez Firefox https://www.mozilla.org/fr/firefox/all
Désinstaller Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/desin ... ordinateur et Supprimer les données utilisateur et les paramètres
Arrêt ordinateur
Démarrer ordinateur
Installer Firefox

Alors non le recaptcha ne fonctionne pas dans mes autres navigateurs. J'ai bien peur que je doive tout formater et repartir sur qqch de propre car plus ça avance et plus c'est galère.
J'ai essayé de changer le libellé des boutons et ça ne marche pas non plus.

Pour information

Avec gstatic bloqué


Avec gstatic non bloqué

As tu essayé comme Bob49 te l a suggéré avec un nouveau profil ? https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... -un-profil