mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

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JM972
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mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

Message par JM972 » 07 janv. 2019, 15:31

Bonjour,
J'ai une adresse qui à cessée de fonctionner du jour au lendemain : vxxxxxx@free.fr
[modération:Bjr:->J'ai supprimé ton adresse mail à cause robots spammeurs ]J2m06
j'ai essayer de dépanner puisqu'on me demander l'identifiant ou le mdp, vu que cela ne donné rien je l'ai supprimée dans thunderbird et quand je la réinstalle j'ai un message qui me dit que j'ai un erreur d'identifiant ou de mot de passe ??
J'ai regardé sur free et le mot de passe de vxxxxx est bien le bon.
comment retrouver l'identifiant ou plus exactement quoi mettre puisque quand je recréé le compte on m'indique de mette l'adresse mail...
Je n'y comprends rien comment récupérer l'identifiant ou le mot de passe , ou comment refaire fonctionner cette adresse , si possible sans perdre les mails.
Merci d'avance pour l'aide :(

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Re: mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

Message par J2m06 » 08 janv. 2019, 12:34

Bonjour
JM972 a écrit :
07 janv. 2019, 15:31
j'ai essayer de dépanner puisqu'on me demander l'identifiant ou le mdp, vu que cela ne donné rien je l'ai supprimée dans thunderbird et quand je la réinstalle j'ai un message qui me dit que j'ai un erreur d'identifiant ou de mot de passe ??
J'ai regardé sur free et le mot de passe de vxxxxx est bien le bon.
vérifie les paramètres -clic ici (ou >> ici << )

Désactive la pare-feu et/ou l'antivirus le temps des essais
comment retrouver l'identifiant
l'identifiant c 'est l'adresse emel (avec ou sans l' @fre.fr)
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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JM972
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Re: mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

Message par JM972 » 10 janv. 2019, 15:20

Merci pour cette réponse , j'ai réussi a avancer un peu et je suis certain qu'en fait c'est le mot de passe qu'il me faut récupérer . Le problème c'est que j'ai supprimer le compte pour le ré-installe et que du mème coup j'ai supprimé le mdp que l'on peut retrouver dans la sauvegarde des mdp ...
free peu il me le retrouver ?

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Re: mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

Message par J2m06 » 10 janv. 2019, 15:22

Bonjour
JM972 a écrit :
10 janv. 2019, 15:20
free peu il me le retrouver ?
bien sur ,tu cliques sur Mot de passe oublié ? (ou quelque chose de ce genre)
et Free t'envoie un mot de passe (ou un lien ) provisoire pour que tu puisses en créer un nouveau :wink:

.
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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Re: mot de passe et identifiant demandés! (Free.fr)

Message par Agent virtuel » 10 janv. 2019, 15:48

Bonjour

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