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Retours de mails de plus en plus fréquents

Publié : 19 nov. 2018, 23:12
par Schaffhauser
Bonjour,
depuis la mise à jour Thunderbird qui a eu lieu la semaine dernière (ou la semaine précédente), nous rencontrons un problème majeur pour l'envoi de nos mails : il y a toujours un retour de mail quand on envoie à un groupe de personnes, alors que le mail passe quand on l'envoie individuellement et nous avons énormément de retours de mails sur des adresses individuelles qui sont pourtant valides. Nous n'avions absolument pas ce problème avant. Nous n'avons RIEN modifié à notre compte, à part la mise à jour.

Re: Retours de mails de plus en plus fréquents

Publié : 19 nov. 2018, 23:24
par Demot
Hello... Sans plus d'infos
Il serait bien de connaître l'hébergeur de la BAL ainsi que les paramètres serveur sortant
Sans oublier le nombre de destinataire de par messages voire le nombre de msg par jour

Re: Retours de mails de plus en plus fréquents

Publié : 19 nov. 2018, 23:28
par Schaffhauser
Merci pour le contact !
L'hébergeur est ORANGE. Le nombre de destinataires est strictement le même qu'avant (une dizaine) ; comme dit, nous n'avons rien changé à nos habitudes ni à nos paramétrages. Les incidents sont récurrents depuis la mise à jour Thunderbird...

Re: Retours de mails de plus en plus fréquents

Publié : 20 nov. 2018, 00:21
par Jean-Claude
Schaffhauser a écrit : il y a toujours un retour de mail quand on envoie à un groupe de personnes
Dans ce mail de retour, il y a généralement le motif du retour.
Donne-nous le texte de ce retour. Il nous faut un max d'infos, précises, pour comprendre le problème.

A+

Re: Retours de mails de plus en plus fréquents

Publié : 20 nov. 2018, 07:16
par Demot
Tu n'as pas précisé quels étaient lrs paramètres d'envoi... Par. Exemple si le port 25 est utilisé... Colle tu ne cités oas les messages qui accompagnent les refus,.. ça donnerait des idées.