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impossible d envoyer mes émails.

Publié : 12 nov. 2018, 22:41
par pierchris
Bonsoir a tous.
Je viens de m inscrire a ce forum car j ai un problème que je n arrive pas a résoudre sur Thunderbird.J ai bien regardé sur le forum mais aucune solution a fonctionné. Je reçois bien mes émails mais impossible d en envoyés il me demande toujours le mot de passe que j indique mais a chaque fois "L'identification sur le serveur smtp.sfr.fr a échoué."Pourtant s est le bon mot de passe.J ai essayer beaucoup de solutions "modifier les paramètres sortant,réinstaller mon compte,changer version du logiciel et autres,,,"
Je suis chez SOSH et ma messagerie est chez SFR .Tous fonctionnaient bien mais la depuis 1 semaine je ne peux plus rien envoyer.Cette boite de messagerie est super j aimerais pouvoir l utiliser a nouveaux correctement.Peut être une solution pour moi.
Merci beaucoup.
ps :Sur mon téléphone je me sert d une autre messagerie avec la même adresse que celle sur thunderbird et le même mot de passe et la tout fonctionne a merveille.

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 00:42
par lool_lauris
Salut,

Quels sont les paramètres smtp qui sont utilisés par défaut ?
Pour le voir => ☰ (menu) > Préférences (ou Options) > Paramètres des comptes => dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, tout en bas dans le volet à gauche > cliquer sur "Serveur sortant SMTP" > à droite, cliquer sur le seerveur SMTP par défaut et relever les paramètres qui s'afficheront un peu plus bas.

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 08:50
par pierchris
Bonjour lauris.

Merci de m avoir répondu.

Voici les paramètres:
SFR/NEUF
smtp.sfr.fr
port 465
SSL/TLS
Mot de passe normal.
Nom de l utilisateur: mon adresse émail.

J ai essayer de modifier quelques réglages rien i fait.

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 10:09
par lool_lauris
Pour tester :
smtp-auth.sfr.fr
port 587
sans SSL

ou encore :
smtp.sfr.fr
port 25
sans SSL

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 11:34
par pierchris
Malheureusement toujours pareil.A chaque fois que l on change le port,il ne me demande plus le mot de passe mais il reste avec la progression de l envoi du message un bout de temps et me note "ÉCHEC".

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 15:05
par lool_lauris
Bon... donc, reviens aux paramètres smtp de base.

As-tu essayé le mode sans échec ? => ☰ (menu) > ? (Aide) > Redémarrer avec les modules désactivés...

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 13 nov. 2018, 21:29
par pierchris
Bonsoir.
Rien a faire :roll: :roll:

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 14 nov. 2018, 06:59
par Agent virtuel
Bonjour

Un retour d'information
Mais ce n'est pas forcément systématique
Car actuellement sans problème

Pour ma part ai eu une expérience à peu près ok ...
Envoi (message) très long avec avertissement erreur Security à la fin de l'envoi
Mais message bien arrivé

Par contre essai
Si demande à mon logiciel de protection de l'ordinateur
Ne pas Analyser la connexion chiffrée smtp.sfr.fr
Arrêt/démarrer Thunderbird
Alors envoi (message) sans problème sans avertissement erreur à la fin de l'envoi

Peut-être ? voir du côté votre logiciel de protection de l’ordinateur
https://support.mozilla.org/fr/kb/impos ... s-messages
http://kb.mozillazine.org/Connection_errors_-_SMTP

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 14 nov. 2018, 07:13
par pierchris
Bonjour.
Je viens d essayer ça ne fonctionne pas.
La misère.....

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 16 nov. 2018, 10:15
par bernisa
Bjr
Je suis exactement dans la même situation que pierchris depuis hier §
J'ai aussi tout essayé de ce qui a été proposé !
C'est la galère .....

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 16 nov. 2018, 10:23
par bernisa
J'ajoute que le problème semble provenir avec SFR....
TB fonctionne bien avec @laposte.net et un autre ...

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 16 nov. 2018, 22:01
par pierchris
Bonsoir.
Si s est SFR pourquoi ma boite émail" my mail" fonctionne bien avec la meme adresse émail SFR que Thunderbird.
Merci.

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 16 nov. 2018, 22:26
par penarbed
Bonsoir pierchris, perso j'ai des soucis depuis 1 semaine. Mes correspondants SFR que ça soit sfr.fr ou neuf.fr ne reçoivent plus mes messages !!

A priori ça fonctionne via ton tel mais pas via Thunderbird sur ton micro.
Quel est ton FAI ?
Merci d'avance.
@+

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 17 nov. 2018, 00:37
par pierchris
Bonsoir a vous.
FAI est SOSH

Re: impossible d envoyer mes émails.

Publié : 17 nov. 2018, 17:03
par bernisa
Bonsoir !
Sur mon portable je n'utilise pas Thunderbird et SFR fonctionne.
Depuis 16h tout semble refonctionner et j'ai rien fait à part aller manifester avec les gilets jaune !
Bon courage