Geckozone

Bonjour à toutes et tous,
j'ai un petit soucis avec Thunderbird, et après avoir cherché sur le forum, je n'ai pas trouvé de sujet similaire, alors j'ose en ouvrir un! Peut être pourriez vous m'aider?

Depuis que j'ai téléchargé la dernière version de TB (V60.2.1) sur mon ordi (sous Windows 7) hier, je ne peux plus écrire d’émail. Thunderbird plante systématiquement. En effet, l'onglet "rédaction d'un message" reste totalement blanc, impossible d'écrire, puis au bout de quelques minutes, il est indiqué "(Ne répond pas)". Et finalement TB ne répond plus du tout et je suis obligé de forcer la fermeture.

J'ai tenté de redemarré TB en mode sans échec, mais le pb reste identique. Toutes les autres fonctionnalités semblent fonctionne r (réception et lecture de mails, carnet d'adresse...)

Qu'en pensez vous ?
En vous remerciant par avance,
Charlotte

Bonjour

Charlotte31 a écrit : ↑09 oct. 2018, 17:45J'ai tenté de redemarré TB en mode sans échec, mais le pb reste identique.

le mode avec les modules/extensions désactivés de TB (pas le mode sans échec de windows)

• 2. Si pas de résultat->Créer un nouveau profil avec TB - clic ici , ou ici

tu crées une adresse juste pour les essais

Bonjour,
oui il s'agissait bien du mode avec les modules/extensions désactivés de TB. Je viens de rééssayer, le bug persiste.
J'ai également essayé de créer un nouveau profil, le pb est que je bloque sur l'étape de configuration d'une adresse électronique.
A chaque tentative de configuration, je ne peux pas passer à l'étape suivante car l'identifiant ou le mot de passe n'est pas valide. J'ai tenté avec 3 adresses mails différentes (dont je connais les mots de passe).... je ne comprends pas quel est ce nouveau pb.

Est ce que j'essaie en créant une nouvelle adresse mail?

Charlotte31 a écrit : ↑09 oct. 2018, 19:17A chaque tentative de configuration, je ne peux pas passer à l'étape suivante car l'identifiant ou le mot de passe n'est pas valide. J'ai tenté avec 3 adresses mails différentes (dont je connais les mots de passe).... je ne comprends pas quel est ce nouveau pb.

bizarre en effet, tu es sur de l'adresse et du mot de passe -tu as testé le mot de passe directement sur le webmail

mais si tu décoches la mémorisation du mot de passe (et laisse vide la case du mot de passe) tu pourras créer le compte et faire un essai de rédaction

Bonjour,
J'ai eu le même problème. Depuis la mise à jour, je recevais normalement mes courriel mais impossible d'écrire ou répondre à un mail.
Mon problème venait de ma signature électronique. (format HTML).
Je l'ai désactivée et tout est redevenu à la normale.
J'ai donc recréé une signature électronique depuis la nouvelle version de 60.2.1 de TB.
En espérant que cela pourra vous aider.
Lelud.

Bonjour et merci pour votre solution Lelud.
Je vais de ce pas recréer mes signatures à partir de la nouvelle version.
Encore merci.
Erick

Bonjour

JMon problème venait de ma signature électronique. (format HTML).Je l'ai désactivée et tout est redevenu à la normale.
J'ai donc recréé une signature électronique depuis la nouvelle version de 60.2.1 de TB.

Je n'ai eu aucun souci avec mes signatures HTML avec TB60- mais ça ne coute rien d'essayer

Bonjour à tous,
J'ai fait exactement ce qu'expliquait Lelud:
Je ai désactivée la signature électronique et tout est redevenu à la normale
Une fois les signatures recréées, plus de problème.

Par contre, je ne me souviens pas d'avoir écris quoi que ce soit sur les mots de passe? Vous devez parler de Charlotte31.

Encore merci à tous pour vos réponses et votre disponibilité

Erick

Bonjour

erick974m a écrit : ↑23 oct. 2018, 11:36Par contre, je ne me souviens pas d'avoir écris quoi que ce soit sur les mots de passe? Vous devez parler de Charlotte31.

oui il s'agissait de Charlotte31



/----------------AJOUT RESOLU-------------------------------------------------\
Une fois le problème résolu merci de signaler dans le titre (car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post