(RESOLU) FIREFOX QUANTUM 61.0.1 pb affichage webcam

[blackwolfi]

Bonjour à tous,

Voilà mon problème, lorsque je vais sur ce site http://www.arras.fr/fr/webcam, webcam en live, un message s'affiche rapidement "aucune vidéo dont le format ou le type MIME est géré n'a été trouvée" puis la webcam se lance mais l'image est figée.

Si je passe par EDGE, je n'ai aucun soucis, alors je me doute qu'il faille faire une manip mais laquelle pour résoudre ce dilemme car j'adore mon petit firefox ^^

merci de votre aide

p: j'utilise firefox quantum 61.0.1 64 bits ainsi que windows 10 familiale

[galoupia]

Bonsoir
Sur trois vidéos il y a que la deuxième identique à la 1er qui fonctionne les autres ne sont pas active
sur IE pareil au même

[pepersan]

Bonjour

l image est fixe, mais on voit de l animation, devrait elle balayer, pas sûr

[Bob49]

Bonjour

Les 3 fonctionnent chez moi.

Comme d'habitude, commencer par :

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

*****************
Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

[blackwolfi]

alors déjà merci à vous pour vos solutions proposées.

sinon bob49, j'ai fait un démarrage sans echec et les webcams fonctionnent.. Cependant lorsque je relance firefox en normal et que je désactive TOUT mes modules les webcams ne fonctionnent pas...même en désintallant les modules elles ne fonctionnent pas..mais si je redemarre en mode sans echec.. elles refonctionnent

[pepersan]

Salut

Désactive l'accélération graphique matérielle: https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... ataerielle

[blackwolfi]

MERCI PEPERSAN c'était bien ça ..je désactive l'accélération, je relance firefox et bingo ca fonctionne merci beaucoup à toi et merci à tous pour votre aide

[Bob49]

Désactiver l'accélération matérielle, c'est bien, mais est-ce que ton pilote graphique est à jour !

►Vérifier si le pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et si mise à jour, voir ce que ça donne en activant à nouveau l'accélération matérielle !..

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

[galoupia]

Bonjour
Désactive l'accélération graphique matérielle ;ne change pas grand chose c'est surtout une extension qui...

[Bob49]

Bonjour
Désactive l'accélération graphique matérielle ;ne change pas grand chose c'est surtout une extension qui...

Cela peu bien sur varié d'une configuration à une autre !..

[blackwolfi]

Désactiver l'accélération matérielle, c'est bien, mais est-ce que ton pilote graphique est à jour !

►Vérifier si le pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et si mise à jour, voir ce que ça donne en activant à nouveau l'accélération matérielle !..

oui bob j'ai bien les derniers drivers pour ma carte graphique