Geckozone

Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur. De FREE je suis passé à ORANGE. J'ai créé une nouvelle adresse Mail XXXXX@orange.fr. Aucun problème avec cette adresse Mail. Par contre lorsque je reçois un Mail reçu via l'ancienne adresse XXXX@free.fr, je suis dans l'impossibilité d'y répondre :
'Serveur sortant SMTP a expiré ....'.
J'ai entendu dire qu'il fallait modifier le SMTP de l'adresse free.fr mais je ne vois pas quel paramètre.
Par avance, merci pour votre aide.

Bonjour,
Il est possible qu'en te désabonnant Free ait supprimé automatiquement l'utilisation de son smtp.
Mais tout n'est pas perdu !

Plusieurs cas se présentent.
1) Tu peux utiliser les anciennes adresses Free en mettant en smtp sortant celui d'Orange que je te conseille de mettre par défaut :
Dans TB : Clic sur une BAL (EN GRAS), n'importe la quelle. ->Voir les paramètres pour ce compte. Tout en bas : Serveur sortant SMTP
Dans le panneau qui s'ouvre tu mets le smtp d'orange par défaut.

Ensuite pour toutes tes anciennes BAL Free :
Dans la liste : Clic sur la BAL (elle est en gras) et s'affiche : Paramètre du compte, tout en bas :
Serveur Sortant (SMTP) Dans la liste tu attribues le smtp d'Orange

Dans ce cas tu conserves tes adresses Free, mais lorsque tu les utilises en sortie c'est en fait le smtp d'orange qui fait le boulot (Rien de plus normal tu le paies pour çà )

2) Tu préfères utiliser le smtp de Free en sortie
C'est une bonne idée aussi d'avoir un smtp de secours au cas ou celui d'Orange tombe en panne...

Plusieurs cas se présentent encore :
a) Tu as conservé la possibilité d'accéder à tes comptes Free
NB : Free ne détruit ni les comptes ni les adresses mail (MERCI !!)
Dans ce cas tu vas dans l'interface de gestion des comptes : https://subscribe.free.fr/login/
et non dans l'accès aux messageries Free (https://zimbra.free.fr/) ou (https://webmail.free.fr/?_task=login)
Et dans la page qui s'ouvre : INTERFACE DE GESTION, WEB, MAILS
6ème ligne : Clic sur -> Gestion du smtp authentifié
Dans la page qui s'ouvre tu coches Activer
Free précise que si tu fais piquer le password ton adresse pourra être utilisée par du stupides spammeurs pour inonder le net...

b) Tu n'as pas conservé l'accès à tes comptes Free.
Il reste la possibilité de créer chez Free un compte gratuit (ENCORE MERCI) auquel tu pourras rattacher tes anciennes adresses et en créer de nouvelles (secondaires) :
Tu suis la procédure : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html
Dans les 3 à 4 jours tu reçois par courrier des identifiants de connexion.
Il ne reste plus qu'a rattacher les anciennes adresses et à faire les manip ci-dessus
NB : le smtp est validé pour toutes les adresses rattachées au compte !

Bonjour,
J'ai modifié les paramètres du serveur SMTP, à la place de free, j'ai donc mis orange. Tout fonctionne.
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant mon problème d'envoi de Mail. J'ai effectué la modification sur nos 3 ordinateurs et tout fonctionne. Par contre, sur nos portables sous Android, j'ai modifié le SMTP du serveur sortant (orange à la place de free), mail cela ne fonctionne pas : 'échec de l'envoi'. Avez-vous une idée sur ce problème.
Par avance, merci pour votre aide.

Je n'utilise pas Android pour mes messageries (écrans trop petits, doigts trop gros )
En toute rigueur il ne devrait pas y avoir de différence.
Le message "Echec à l'envoi" n'est pas très explicite, peut-être une configuration de Pare-feu... mot de passe non enregistré...
D'autres ici pourront certainement mieux vous aider que moi !

Bonjour,
merci pour votre réponse. Le problème d'échec d'envoi des Mails est survenu au même moment que le problème avec T.B. Je pense qu'il y a un problème de paramétrage du SMTP.

alainchero a écrit : 25 juin 2018, 14:12 Bonjour,
merci pour votre réponse. Le problème d'échec d'envoi des Mails est survenu au même moment que le problème avec T.B. Je pense qu'il y a un problème de paramétrage du SMTP.

Bonne remarque !
Mais si tu as mis les mêmes infos que sur les PC ça devrait fonctionner de la même façon aussi

SMTP: smtp.orange.fr
Port: 465
Sécurité : SSL/TLS
Mot de passe NORMAL

http://zupimages.net/viewer.php?id=18/26/n7wy.jpg

Attention en faisant qq essai j'ai eu qq pb avec le smtp orange : pb de temporisation pour écrire dans le répertoire envoi :
http://zupimages.net/viewer.php?id=18/26/0as8.jpg
probablement temporaire suivant le serveur sur lequel est stocké le compte
Ça fonctionne avec mon smtp orange par défaut alors qu'il y a les mêmes infos !!!

Essaie ceci sur un android :

Dans TB supprimer le compte puis le recréer.
Il demande alors les infos pour le smtp
tu entre les bonnes : Sans oublier de cocher : retenir le mot de passe

Ensuite clic droit sur le compte puis-> clic sur s'abonner
Tu choisis les répertoires :
http://zupimages.net/viewer.php?id=18/26/hmwg.jpg

Quand tu sors de TB il devrait faire la synchronisation
Autrement dit tu devrais voir les répertoire dans TB !
Si ce n'est pas le cas : ARRÊT de TB puis redémarrage et là la synchro doit être faite : tu dois voir les répertoires auxquels tu t'es abonné dans TB :

http://zupimages.net/viewer.php?id=18/26/oayr.jpg
[édit 16:05]
Sur android c'est bien un compte chez orange qu'il faut supprimer et recréer et faire la synchro, puisque c'est sur le smtp d'Orange qu'il y a un pb
Après si le cpt Orange sur android fonctionne, tu mets le smtp orange nouvellement recréé sur les BAL Free
éventuellement refaire la manip s'abonner sur les BAL Free puis les synchro

Ensuite fait un peu de ménage dans les smpt ne conserve que celui (orange) ou ceux (evt un free de secours)
TB a la fâcheuse habitude de tous les conserver, au bout d'un moment on finit par s'y perdre...

Bonjour,
Merci pour vos réponse.
Par contre je ne comprends pas les manipulations à faire sous Android dans T.B. Sur mes portables, j'utilise l'application 'EMAIL' proposé en natif sous Android. Je ne pense pas que T.B existe sous Android. J'ai fais des recherche sur le net, aucune trace.

Je ne connais pas EMAIL et n'utilise pas android pour ma messagerie,
ça deviens difficile pour moi

On peut déduire tout au plus que EMAIL n'a pas valider le smtp sortant d'orange.
Il faudrait sur android EMAIL, supprimer un compte Orange puis le récréer de façon à ce que EMAIL génère un smtp correct DONC la possibilité d'utiliser cette BAL Orange ainsi recréée.
Ensuite prendre le smtp Orange recréé dans EMAIL et l'attribuer aux BAL Free.

Enfin c'est le principe...

Bonjour,
J'ai supprimer le compte Orange puis recréé et attribué le smtp orange à la boite aux lettres Free. Toujours le même problème.