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[RESOLUE]Problème Impression [Toutes Versions Firefox]

Publié : 20 juin 2018, 15:54
par florent_G
Bonjour,

Toutes les impressions de documents PDF imprimés depuis le navigateur avec des imprimantes HP s'impriment en "miroir".
Les impressions vers d'autres imprimantes fonctionnent.
En utilisant un autre navigateur, l'impression sur les "HP" fonctionne.
J'ai passé en revue les paramètres dans le navigateur (about:config) avec le filtre "print".
J'ai appliqué les mêmes paramètres que d'autres imprimantes qui fonctionnent (notamment Ricoh), pas d'amélioration.
J'ai testé plusieurs version ESR: 45.7 , 52.6 , 52.8.1 et la 60.0.2. Les symptômes persistent.

Ma dernière contrainte est organisationnelle : je ne peux pas donner de solutions palliatives (en passant par d'autres navigateurs, ou en ouvrant avec acrobat reader).

Je suis tout ouïe sur vos avis.
Cordialement
Florent

Re: Problème Impression [Toutes Versions Firefoxe]

Publié : 20 juin 2018, 16:37
par pepersan
Bonjour

à about:config, print_paper_height et print_paper_width ont ils la valeur -1 ?

Re: Problème Impression [Toutes Versions Firefoxe]

Publié : 21 juin 2018, 08:17
par florent_G
Bonjour,
Voici ma config:
print_paper_data : 9
print_paper_height : -1
print_paper_width: -1
print_paper_size_unit: 1

Merci

Re: Problème Impression [Toutes Versions Firefoxe]

Publié : 21 juin 2018, 08:41
par pepersan
Bonjour

chez moi

print.printer_Brother_DCP-130C_USB_Printer.print_paper_size_unit;0
print.printer_Brother_DCP-130C_USB_Printer.print_paper_data;0

Vérifier dans les paramètres d impression, si une case faisant référence à l effet miroir, serait cochée
Sinon , réparer Firefox ( les extensions et les données d'extensions sont supprimées).,à menu, aide, informations de dépannage et en haut à droite

Re: Problème Impression [Toutes Versions Firefoxe]

Publié : 21 juin 2018, 19:56
par Cucurbitacé
Bonjour florent_G.

Il y a la solution de réinitialiser les paramètres, cela va plus vite.
Ouvrir son profil, fermer Firefox et non le profil, déplacer le fichier Prefs.js sur le bureau rouvrir Firefox.
https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... mon-profil

Si cela ne marche pas, le fichier Prefs.js sur le bureau pourra être remis à sa place.

Bien à vous.

Re: [RESOLUE]Problème Impression [Toutes Versions Firefox]

Publié : 22 juin 2018, 14:02
par florent_G
Bonjour,
Merci pour votre aide. J'ai essayé vos idées et cela m'a permis de mettre le doigt sur le problème:
Cela vient du pilote d'impression 64 bits. Le navigateur est en 32 bits et pour une obscure raison il y a des soucis d'interprétation. (uniquement sur des doucments de type pdf)
En installant un pilote 32 bits aucun soucis.

Merci à tous.
Cordialement