Ouverture modules complémentaires qui bug (Résolu)

[glb20]

Bonjour
Lorsque je clic sur modules complémentaires soit par le chemin outils ou menu, la page s'ouvre une fraction de seconde et repasse à la page précédente.
J'y vois pendant cette fraction de seconde une extension search encrypt que je voudrais supprimer et qui apparait constamment en barre de recherche sur les pages d’accueils
comment faire pour rétablir l’accès aux extensions
Merci pour votre aide

[pepersan]

Bonjour

redémarrer en mode sans échec, puis clic droit pour faire apparaitre la barre des menus, aller aux modules et désinstaller ce parasite

[glb20]

ok mais je ne sais pas comment on procède pour redémarre en mode sans échec
désolé ! merci

[pepersan]

un article:

https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

[Anonyme1]

Bonjour,
Cela ressemble à une infection.
search encrypt: nom de moteur de recherche parasite qui peuvent se mettre en place sur Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Microsoft Edge.
télécharge et installent les logiciels ci-dessous.
Ne pas oublier de fermer Firefox ainsi que tous autres fenêtres ou logiciels ouvert avant de commencer à utiliser les logiciels ci-dessous.:
“certains de ces logiciels demande à redémarrer le PC”
À utiliser l'un après l'autre, attendre que le premier est fini pour passer l'autre.
télécharger et Utiliser (version gratuite) "Malwarebytes Anti-Malware" https://fr.malwarebytes.com/
télécharger et Utiliser (version gratuite) "AdwCleaner" http://toolslib.net/downloads/viewdownl ... dwcleaner/
si tu trouves une infection tu la supprime.
Attention:
-faire un point de restauration du système avant quoi que ce soit.
faire très Attention à ce que tu supprime le faire en connaissance de causes.
Après, tu peut désinstaller les logiciels.
A+

[glb20]

Merci à vous
je regarde tout ça et vous tiens informés

[glb20]

C'est bon tout est rentré en ordre après avoir utilisé Malwarebytes qui à trouvé pas moins de 60 popup et 4 malwares
la fonction modules complémentaires est redevenue accessible et search encrypt avait disparu
Merci encore à tous.