Geckozone

Bonjour,
j'ai un problème récurent:
l'application firefox.exe n'a pas pu acceder au materiel video

Je suis sous windows10, pilotes à jour.
Comment résoudre ce problème?
Merci

Bonjour

pour quelle opération, y a t il ce message ? Quelle est la marque de la carte graphique ? Quelle version de Firefox ?

Bonjour,
ça se produit lorsque je regarde des vidéos sur Facebook.
-Processeur graphique: Intel HD graphics 630
-Firefox 59-0-3

(pas processeur mais carte graphique), tu peux lire les vidéos sur d autres sites sans problème ?

Suite à une mise à jour de Windows, tout semble bien fonctionner.
Merci

En fait la mise à jour n'a rien résolu, le problème est toujours la!
L'Intel HD Graphics P630 (GT2) est une carte graphique intégrée dans certains processeurs Xeon.
Je n'ai donc pas de carte graphique suplémentaire

Bonjour

A essayer... Désinstalle Firefox et supprime le répertoire d'installation (si pas supprimé automatiquement) et réinstalle-le... https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/?q=french

Si pas mieux... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

*************************
Voir aussi, si pas une infection...
►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(free)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

Bonjour et merci à Bob49.
Je viens de réinstaller Firefox et tout semble bien fonctionner