Geckozone

bonjour,
j'ai un pc asus
équipé de windows10 familly
64 bits
mon antivirus est norton
depuis peu lorsque j'utilise le calculateur de porte sectionnelle de mon fournisseur sur Mozila, je n'ai plus d'image
alors que si je l'ouvre sur google chrome cela fonctionne très bien
si j'utilise, mozilla c'est principalement pour le système de capture d'écran
pourriez vous m'aidez merci

derenne2005 a écrit : 15 mars 2018, 15:32 depuis peu lorsque j'utilise le calculateur de porte sectionnelle de mon fournisseur sur Mozila, je n'ai plus

Bonjour derenne2005,

Pourriez-vous l’expliquer ?

Tenez cela, allez sur votre profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... epannageak ; Dossier profil : Ouvrir le dossier correspondant.
Fermez Firefox, mais pas le dossier profil que vous venez d'ouvrir.
Déplacez sur le bureau le fichier jaune en forme de S nommé : Pref.js
C'est le fichier de toutes les préférences de Firefox, s'il a un bug, cela se retraduit dans l'usage de Firefox, il faut donc en créer un neuf.

Redémarrez Firefox, il va en récréer un neuf. Le problème est-il réglé ?

Si : non, alors vous pourrez remettre le fichier Pref.js, que vous avez déplacé sur le Bureau, à sa place dans Firefox, mais Firefox fermé.

Bien à vous.