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TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

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TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

Publié : 05 déc. 2017, 11:39
par francois peyron
bonjour, je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire au secours!!
je vous envoie le rapport pouvez m'aider car je ne comprends rien merci beaucoup



[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174

Par

Code : Tout sélectionner

amètres de base de l’application

    Nom: Thunderbird
    Version: 52.5.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.5.0
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l’application: 20171121193617
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory
    Profils: about:profiles

  Comptes courrier et groupes
    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account4:
      INCOMING: account4, , (rss) Feeds, plain, passwordCleartext

    account5:
      INCOMING: account5, , (im) prpl-gtalk, plain, 0

    account6:
      INCOMING: account6, , (imap) imap.free.fr:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.free.fr:25, plain, passwordCleartext, true

  Rapports de plantage
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-13cf0545-6c57-4f5a-9828-feb710171204 (04/12/2017)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-aecddb04-1a28-4549-81c3-50ef10171203 (03/12/2017)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-77601c2d-b1ff-4679-983d-5ce040171202 (02/12/2017)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-0f287ba8-4764-4d5d-8dd9-ec9540171201 (01/12/2017)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-e9923082-5cbe-4a85-8247-1a27c0171130 (30/11/2017)

  Extensions
    Lightning, 5.4.5, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension, 3.0, false, msktbird@mcafee.com

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      accessibility.lastLoadDate: 1512469912
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      dom.apps.reset-permissions: true
      extensions.lastAppVersion: 52.5.0
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
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      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
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      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
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      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
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      font.name.serif.x-western: Cambria
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      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: 7b173c77-0ae6-4292-9c1e-358911833f8
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      media.gmp.storage.version.observed: 1
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      network.predictor.cleaned-up: true
      places.database.lastMaintenance: 1512137902
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
      plugin.importedState: true
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      print.printer_Canon_MX470_series.print_footercenter:
      print.printer_Canon_MX470_series.print_footerleft: &PT
      print.printer_Canon_MX470_series.print_footerright: &D
      print.printer_Canon_MX470_series.print_headercenter:
      print.printer_Canon_MX470_series.print_headerleft: &T
      print.printer_Canon_MX470_series.print_headerright: &U
      print.printer_Canon_MX470_series.print_in_color: true
      print.printer_Canon_MX470_series.print_margin_bottom: 0.5
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      print.printer_Canon_MX470_series.print_orientation: 0
      print.printer_Canon_MX470_series.print_page_delay: 50
      print.printer_Canon_MX470_series.print_paper_data: 9
      print.printer_Canon_MX470_series.print_paper_height: -1,00
      print.printer_Canon_MX470_series.print_paper_name:
      print.printer_Canon_MX470_series.print_paper_size_unit: 1
      print.printer_Canon_MX470_series.print_paper_width: -1,00
      print.printer_Canon_MX470_series.print_plex_name:
      print.printer_Canon_MX470_series.print_resolution: 131085
      print.printer_Canon_MX470_series.print_resolution_name:
      print.printer_Canon_MX470_series.print_reversed: false
      print.printer_Canon_MX470_series.print_scaling: 1,00
      print.printer_Canon_MX470_series.print_shrink_to_fit: true
      print.printer_Canon_MX470_series.print_to_file: false
      print.printer_Canon_MX470_series.print_unwriteable_margin_bottom: 0
      print.printer_Canon_MX470_series.print_unwriteable_margin_left: 0
      print.printer_Canon_MX470_series.print_unwriteable_margin_right: 0
      print.printer_Canon_MX470_series.print_unwriteable_margin_top: 0
      security.sandbox.content.tempDirSuffix: {f6d4a83d-1235-4b8c-8508-646914fc6ec8}

  Accélération graphique

      GPU #1
      Description: NVIDIA GeForce GTX 760
      ID du vendeur: 0x10de
      ID du périphérique: 0x1187
      RAM: 2048
      Pilotes: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumd.dll
      Version du pilote: 23.21.13.8813
      Date du pilote: 10-27-2017

      Features
      Direct2D: false
      DirectWrite: true (10.0.15063.674)
      Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 760 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.2a250c8a0e15)

      AzureCanvasBackend: skia
      AzureCanvasAccelerated: 0
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      AzureContentBackend: skia

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: 1

  Accessibilité

    Activée: 0
    Empêcher l’accessibilité: 0

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.13.1
      4.13.1

      NSS
      3.28.6
      3.28.6

      NSS Util
      3.28.6
      3.28.6

      NSS SSL
      3.28.6
      3.28.6

      NSS S/MIME
      3.28.6
      3.28.6

Re: TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

Publié : 05 déc. 2017, 14:08
par J2m06
bonjour
francois peyron a écrit : 05 déc. 2017, 11:39je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire au secours!!
il faut nous en dire plus (je n'ai pas de boules de cristal) :D
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas précisément :?:
Pas de message d'erreur ?

Re: TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

Publié : 05 déc. 2017, 14:39
par francois peyron
re-bonjour,
quand j ouvre la messagerie il me demande le mot de passe, quand je rentre le mot de passe, un message s'ouvre en me disant" le serveur imap.free.fr s'est déconnecter ou un problème sur le réseau".
et depuis le 27 novembre plus de message envoyé plus de reçu
merci de m avoir répondu aussi vite.

Message:" le serveur imap.free.fr s'est déconnecté !

Publié : 05 déc. 2017, 14:46
par J2m06
francois peyron a écrit : 05 déc. 2017, 14:39quand j ouvre la messagerie il me demande le mot de passe, quand je rentre le mot de passe, un message s'ouvre en me disant" le serveur imap.free.fr s'est déconnecter ou un problème sur le réseau".
tu peux te connecté directement sur le webmail (via un navigateur) :?:

Tu n'as pas une autre adresse Mel pour faire un essai (Gmail/laposte etc.....) :?:
Le choix ne manque pas (et ça peux toujours servir :wink: ) viewtopic.php?f=4&t=122169

Re: TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

Publié : 06 déc. 2017, 10:50
par francois peyron
bonjour,
un grand merci pour vos réponses rapides.
mon problème est résolue:
j ai supprimé mes mots de passes, mon compte etc. ....
puis réinstaller le tout et tout fonctionne normalement.
merci a bientôt

Re: TB ne fonctionne plus depuis le 27 novembre

Publié : 06 déc. 2017, 12:06
par J2m06
bonjour
francois peyron a écrit : 06 déc. 2017, 10:50mon problème est résolu:
tant mieux :D
Et merci de signaler dans le titre que le PB est résolu :wink: (car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post

:arrow: viewtopic.php?f=5&t=135147
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