Page 1 sur 1

Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 19 nov. 2017, 20:33
par josie11
Bonjour,
J'ai installé depuis 2 jours, la nouvelle version (57.0) et ce matin, d'un seul coup, je ne peux plus me servir de Mozilla. La fenêtre s'ouvre et se ferme toute seule. J'ai désinstallé, lancé un scan de Windows Defender, ZHPCleaner, ADWCleaner, Malware Anti-malware. Effectué les mises à jour de Windows, réinstallé Mozilla et j'ai toujours le même problème. Que faire ??? merci pour votre aide. Cordialement.

Re: Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 19 nov. 2017, 23:27
par pepersan
Bonjour
essayez en redémarrant avec les modules désactivés à menu/aide.

Re: Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 19 nov. 2017, 23:44
par josie11
Bonsoir, Malheureusement, je ne peux pas avoir accès aux options, car la fenêtre se ferme au bout d'1 seconde.

Re: Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 20 nov. 2017, 08:54
par pepersan
Bonjour, ok, donc ça a fonctionné pendant 2 jours, avez vous fait une manipe, rajout de modules ou autres ?

Re: Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 20 nov. 2017, 09:28
par josie11
Bonjour, De guerre lasse, j'ai réinitialisé Windows aux paramètres usine, le problème est réglé, mais je dois réinstaller tous mes programmes !! C'est ce que je voulais éviter .... Seul point positif, c'est que Windows se trouve nettoyé de tout ce qui est inutile ! Courage

Re: Mozilla s'ouvre et se ferme tout seul

Publié : 20 nov. 2017, 09:33
par pepersan
Ok, courage, mettre en résolu