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identification facebook impossible résolu

Publié : 21 oct. 2017, 19:23
par focus
Bonsoir,
Depuis ce matin, impossible de l'identifier sur le site de ma banque ou de Facebook.
Après avoir rempli la ligne identifiant et mot de passe, je clique sur envoie et rien, la fenêtre réapparait et les champs sont vides.
Si j'utilise un autre navigateur, pas de problème.
Don Firefox est bien en cause.
Si quelqu'un a une idée, elle est bienvenue.
Merci pour vos conseils.

Re: identification facebook impossible

Publié : 23 oct. 2017, 07:24
par Bob49
Bonjour

Et après avoir supprimé les cookies ?


Sinon... ► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

Re: identification facebook impossible

Publié : 23 oct. 2017, 08:55
par gilprem
Bonjour,
Le mode sans échec n'a rien révélé, alors j'ai choisi l'option réparer et tout est renté dans l'ordre.
Merci pour vos conseils