Création d'un modele de lettre

[BBENJI]

Bonjour,
J'aimerai créer un modèle de lettre pour l'envoi de mes mails.
J'aimerai également que ce modèle de lettre se mette automatiquement en place pour l'envoi de nouveaux mail mais aussi pour les réponses que je fais.
Please help, en tant que pro là c'est juste une horreur sans cette fonctionnalité!!!
Merci

[Demot]

hello.. installe l'extension Stationery
.
Création du modele... quand on en est ravi, on l'enregistre au format html
après on l'ouvre quand on veut que ce soit pour un nouveau mail, une réponse un transfert