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beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 10:47
par Valérie1999
Bonjour
La plupart de mes messages envoyés n'apparaissent pas dans le dossier "envoyés" (avec un timbre devant).
J'en envoie depuis mon ordinateur depuis TB, depuis mon mobile et depuis l'ordinateur de mon travail, sous Windows.
Quand je vais me connecter sur outlook, via Firefox ou internet explorer, ou sur mon téléphone, tous les messages envoyés sont bien là.
Merci d'avance.

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 11:06
par Demot
hello. je suppose que c'est de l'IMAP.
.
Est-ce que tu compactes de temps en temps ?
Quelle taille fait ce dossier envoyés ? (en poids)

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 11:32
par Valérie1999
Sur mon ordi dans TB c'est POP. sinon je ne sais pas....
Je compacte de temps en temps, mais je n'ose plus (autre problème !) parce que je perds tous mes vieux messages.
Le dossier fait 382 M, 597 messages.

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 11:48
par Demot
Si tu lis en même temps tes msgs sur téléphone, ce serait plus aisé d'avoir le compte en IMAP
En POP, TB risque de ne pas tout télécharger... en particulier les MSGS lu auparavant avec le téléphone. (ou autre)

Ce que tu peux faire : sur Envoyés ➜ Clic droit ➜ Propriété → Emplacement : noter le chemin du fichier cible (il devrait s'appeler SENT)
Dans TB : Alt+? ➜ Informations de dépannage ➜ Ouvrir le dossier correspondant
Fermer TB
Dans l'explorateur qui s'est ouvert ➜ Renommer le fichier Sent en Sent01 ainsi que son compère Sent.msf
situés ➜ Dans le Dossier Mail / Dossier pop.hebergeur correspondant

Au redémarrage de TB, un nouveau Envoyés devrait apparaitre, tout neuf et prêt à recevoir.
Déplacer les messages que l'on veut garder de Sent01 dans d'autres dossiers (Sent01 n'a pas la vocation à être conservé)
En créer pour l'occasion.

En complément, déplacer si besoin des messages de Courrier entrant dans d'autres dossiers..
Il vaut mieux garder un Courrier entrant léger.

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 21:06
par Valérie1999
J'ai essayé de trouver dans mon explorateur l'emplacement mailbox:///C:/Users/Valerie/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/x7dtlxn7.default/Mail/pop-mail.outlook.com/Sent mais je ne le trouve pas ; je trouve C:/Utilisateurs/Valerie/ mais pas AppData

Par contre, en faisant "Alt+? ➜ Informations de dépannage ➜ Ouvrir le dossier correspondant", je suis tombée sur ça dans l'assistance de Thunderbird Transformer un compte POP en IMAP :
"Vérifiez que votre fournisseur de messagerie prend en charge l'IMAP

Bien que la plupart des fournisseurs de messagerie supportent l'IMAP, quelques-uns ne le propose toujours pas (y compris certains fournisseurs bien connus tels que Hotmail). Donc vérifiez d'abord que votre fournisseur de messagerie prend en charge ce protocole. Vous pouvez pour cela consulter la liste des paramètres de compte des principaux FAI francophones qui indique pour chacun d'eux si il supporte l'IMAP. "

Mon mail est hotmail. est-ce que ça veut dire que je ne peux pas passer en IMAP ?

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 21:43
par Demot
En faisant "Alt+? ➜ Informations de dépannage ➜ Ouvrir le dossier correspondant", tu ne peux tomber que dans le profil ouvert.
vois pas comment tu pourrais rater le fichier SENT

Hotmail ben si il marche en IMAP...
J'ai un compte comme ça,en revanche je l'ai mis en gestion maildir...

Pour avoir l'imap faut faire un nouveau compte on ne peut pas modifier pop / imap

les paramètres serveur entrant : au choix
outlook.office365.com → port 993 SSL/TLS → utilisateur adresse électronique → mot passe normal
imap-mail.outlook.com → port 993 SSL/TLS → utilisateur adresse électronique → mot passe normal

sortant dans le fonctionnel au choix
smtp-mail.outlook.com port 587 → STARTTLS → utilisateur adresse électronique → Mot de passe normal
smtp.live.com → port 587 → STARTTLS → utilisateur adresse électronique → Mot de passe normal

Re: beaucoup de messages perdus dans le dossier envoyés

Publié : 21 juin 2017, 22:15
par Valérie1999
Je vais essayer de comprendre mieux demain. Merci !