Plantage Firefox...

[vec44]

@Bob49: suite à ta réponse, je poste donc dans un nouveau sujet (initialement, mon message était juste pour indiquer que Kommodo n'était pas le seul à avoir ce genre de problème...)

Je viens de réinstaller Firefox (53.0.3 32 bits) pour tester à nouveau:
- après avoir télécharger le setup, l'ai lancé mais au démarrage de Firefox, plantage avec le dialogue invitant à envoyer le rapport.
NB: précemment, lors de l'apparition des plantages, j'ai envoyé le rapport systématiquement, en ajoutant les circonstances dans les commentaires et en ajoutant mon adresse mail: je n'ai jamais eu de nouvelles...

J'ai donc copié le rapport dans un document texte, http://www.cjoint.com/c/GFkqxTVKhZn
J'ai redémarré Firefox: il s'est lancé correctement mais a quitté au bout de quelques minutes seulement, rapport-2: http://www.cjoint.com/c/GFkqAdxBPLn

J'ai refait un dernier essai (faut persévérer hein?), mais à nouveau, plantage: rapport-3 http://www.cjoint.com/c/GFkqFqqDzJn

NB: profil de Firefox = dossier créé sur C:\ avec firefox -p
Aucune extensions si ce n'est celles installées initialement par le setup.exe

Palemoon par contre fonctionne sans aucun problème. Quel peut donc etre le souci de Firefox?

PC = Toshiba Satellite Pro, 8 GoRAM, DD 1To en 2 partitions, Seven Pro SP1 64 bits

[Abraxas]

En général, quand ça plante régulièrement au démarrage, c'est dû à un logiciel tiers installé sur la machine, typiquement un antivirus ou une appli qui injecte parfois ses DLL dans l'exécutable de Firefox.
Ca peut aussi être lié aux drivers graphiques ou de la carte son.

Essaie en démarrant Firefox en mode sans échec (Exécuter > firefox.exe -safe-mode) puis tape about:crashes dans la barre d'URL et copie ici des liens de rapports de crash (bp-...) s'il y en a.

[vec44]

@Abraxas: voici les liens des crashes
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 29d1170611
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 0890170610
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 5250170610

Hope this helps...

[Abraxas]

C'est clairement un crash dans la pile réseau de Firefox. D'autres crashs par le passé avec la même signature sont liés à Symantec/Norton.

T'as quoi comme AV ?

[vec44]

@abraxas: j'utilisais AVAST (version gratuite), mais j'ai fini par l'abandonner car je trouvais l'occupation CPU un peu 'dévorante'... actuellement j'utilise Microsoft Security Essentials mis à jour régulièrement, complété par un scan régulier avec MalwareBytes.

Si l'on compare Firefox & PaleMoon, qu'est_ce qui peut les différencier relativement à la pile réseau?
(avec PaleMoon je n'ai plus aucun plantage...)

[Abraxas]

T'as pas d'autres softs de sécurité, (genre CCleaner) ou autres ? En tous les cas, je pense vraiment à une application externe.
T'as bien viré Avast ? y a plus de scories ?

[vec44]

@Abraxas: j'avais un service CCleaner démarré... je l'ai arrêté et relancé Firefox. Mais au 1er site consulté(http://www.electronique-3d.fr/), il a quitté inopinément! Je l'ai désinstallé pour plus de sûreté...
cf https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... e411170613

Concernant AVAST, je l'ai désinstallé en procédant de la manière habituelle cad avec le désinstalleur dans Programmes & Fonctionnalités.

NB: mais en recherchant AVAST dans RegEdit, il est vrai que l'on trouve bon nombre d'entrées, notamment dans HK_CurrentUser/Software:
ex. HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\DerivedData\VersionedIndex\6.1.7601.23505 (win7sp1_ldr.160722-0600)\ComponentFamilies\amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_c373722873c01144
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\DerivedData\VersionedIndex\6.1.7601.23505 (win7sp1_ldr.160722-0600)\ComponentFamilies\amd64_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_465fa0e2615861d0
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\DerivedData\VersionedIndex\6.1.7601.23505 (win7sp1_ldr.160722-0600)\ComponentFamilies\x86_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_0b20a8ff883c3a4a
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\DerivedData\VersionedIndex\6.1.7601.23505 (win7sp1_ldr.160722-0600)\ComponentFamilies\x86_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_5679bb9c25dbf18d
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers\00avast
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\avast\ShellEx
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AvastPersistentStorage
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00avast
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_c373722873c01144
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners
\amd64_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_none_465fa0e2615861d0

etc...
est-ce ce que tu nommes 'scories'?

[Abraxas]

parfois désinstaller les AV laisse des restes sur l'OS qui entraine tjrs des soucis, mais bon, vu tes messages, je doute que ça soit le cas.

Peux-tu taper about:support dans la barre d'url et copier le tableau "accélération graphique".

[vec44]

@Abraxas: je comprends... voici les infos demandées (tableau "accélération graphique"): http://www.cjoint.com/c/GFovl0BSSJn

[Abraxas]

Les drivers Intel ne sont vraiment pas à jour, ils datent de 2012 alors que les derniers datent de mai 2016:
https://downloadcenter.intel.com/fr/dow ... duct=81499

Ca se peut que ça vienne de là, essaie de faire une màj.

[vec44]

@Abraxas: sur mon Toshiba Satellite Pro C850, la carte graphique est en fait le chipset INTEL HD Graphics 4000: l'ai suivi le lien,téléchargé le setup proposé et lancé l'exe mais j'obtiens une erreur m'informant que la mise à jour du pilote n'est pas compatible avec ce matériel! Je suis invité à aller sur le site support du constructeur (Toshiba donc)...

Du coup, je suis retourné sur ce site où, pour INTEL, il n'y a qu'un seul pilote en version 24/9/2013.
Je l'ai téléchargé et lancé mais en contrôlant la version du pilote installé, je trouve 8.5.10.2752 du 10/05/2012 cad la même chose que ce j'avais dans le tableau 'Accélération graphique' (?)

J'ai alors demandé la mise à jour du pilote depuis la fenêtre 'Propriétés' mais après une recherche, Windows me répond ''Windows a déterminé que le pilote de votre pérphérique est à jour", ce qui semble vouloir dire que pour Seven Pro 64 bits, il n' y a pas eu de nouvelle version du pilote graphique...

J'ai refait un dernier essai avec Firefox: plantage au démarrage!
Il semble que je sois 'condamné' à n'utiliser que PaleMoon, ce dernier étant insensible à tous les problèmes rencontrés avec Firefox...

[Abraxas]

C'est surtout Toshiba qui n'a pas sorti de nouveaux drivers adaptés à ses machines. C'est pour ça que j'évite certaines marques, Intel ou AMD sortent des drivers et les assembleurs ne suivent pas...

FF52 ou plus ancien plante aussi?

[vec44]

@Abraxas: oui, et je me suis demandé si avec une version plus ancienne, j'aurais plus de chance; je suis allé sur le site archive et ai essayé la V43, mais j'ai un problème similaire... quelque chose semble avoir changé sans que je sache bien quoi!

NB: Quant à Toshiba, je n'ai jamais eu de problèmes avec ses portables, plutôt robustes et faciles d'accès (cf changement du disque dur...)
Je n'en dirai pas autant de SONY...

[Abraxas]

A mon avis, t'as du faire une mj de l'OS ou qqch comme ça. Enfin c'est quand même bien dommage d'avoir une màj de driver récente et de ne pas pouvoir en profiter. Chez Asus, j'ai peu ce souci, mes drivers Intel et Nvidia sont pris directement en OEM sur les sites des fabricants.