Geckozone

Salut,
Je voulais faire part d'un problème concernant Firefox. Depuis que j'ai mis à jour mon antivirus (Kaspersky Internet Security 2017) j'ai de très gros ralentissements du navigateur uniquement lorsque je vais sur Facebook. Je ne comprends pas pourquoi. Le truc c'est que ça ralenti tellement qu'au bout d'un moment ça fait planté le navigateur. Comment régler ce problème ?
Merci pour votre aide.
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Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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Si cela ne suffit pas, désactive tous les plugins pour vérifier...
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Supplément à ma signature…
Notes :
Pour les personnes ayant un problème avec un logiciel de Mozilla, autre que Firefox, veuillez poster sur le bon forum ! Cela sera bien mieux pour tout le monde et surtout pour vous-même, pour avoir des réponses plus rapidement… suivre l'accueil du forum
Pour navigateur sur téléphone et tablette sous Android, c’est en haut de celui de Firefox… viewforum.php?f=32
Après utilisation de la fonction de recherches du forum, ouvrez votre propre nouveau fil (sujet) pour votre problème. Un internaute et son(ses) problème(s) = un fil.

Comment as-tu effectué ta mise à jour de KIS.
Il est préférable de procéder comme suit (Firefox fermé), préconisé par les modos du forum Kaspersky :
On coupe la liaison internet
Désinstallation de la version précédente de KAV ou KIS en ne gardant que les infos de licence, reboot
Installation de la nouvelle version de KAV ou KIS, on remet le réseau et on lance la mise à jour des bases antivirales, reboot.
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J'ai testé la méthode de Bob49, toujours pareil, toujours le même problème. Cela ne vient ni des extensions ni des plugins.

brol => Je ne sais plus exactement comment j'ai procédé mais il me semble que Firefox était fermé (pas sûr) et ma connexion internet toujours active. J'ai lancé directement l’exécutable de la nouvelle version de KIS ce qui a eu pour conséquence de désinstaller l'ancienne version tout seul, j'ai reboot et fait une analyse complète qui n'a rien détecté.
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Parfois, l'installation par dessus ne désinstalle pas bien l'ancienne version.
Tu peux toujours refaire une installation propre.
Si tu penses que ça vient de KIS (facile à savoir, tu désactives KIS et tu testes la rapidité de Firefox), tu auras plus de réponses sur le forum de KIS : https://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=128
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Bon j'ai trouvé d'où ça venait : de KIS. Du coup je vais demander sur leur forum. Merci.
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