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Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 11:42
par PLC37
Bonjour,
depuis le 03/04, j'ai ce message :
L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.laposte.net » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.
Il se produit lors de l'envoi d'un courriel via TB 38.7.2 d'un compte Laposte vers n’importe quel autre fournisseur.
Cela se produit depuis plusieurs ordinateurs différents sous Win8, Win7, Vista.
Mon FAI est Orange.
J'ai tenté de réinstaller la version précédente de TB = 37.7.1 = toujours le même soucis.
J'ai tenté d'envoyer via "Windows Live Mail" de Laposte vers Free par exemple = c'est OK.
J'ai vérifié les ports smtp (inchangés pourtant depuis le problème de Laposte qui n'avait pas prévenu que le 25 était bloqué) = conforme aux prescriptions :
- Le SMTP est celui du compte Laposte
Nom serveur : smtp.laposte.net
Port : 465
Méthode d'auth. : Mot de passe normal
Sécurité : SSL/TLS
J'ai fait des recherches sur les forums pour trouver un problème identique au mien d^à une mise à jour de TB, un changement dans les réglages pour Laposte, etc. = je n'ai rien trouvé alors que tous les PCs et tous les comptes Laposte sont impactés ici !!!
De l'aide ? Des conseils ? Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 11:49
par Blogus
Bonjour,
Je viens de tester chez moi avec une adresse Laposte (avec le même paramétrage) vers Gmail et Orange : ça part sans problème.
Le smtp Laposte est-il défini par défaut chez toi ?
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 11:53
par PLC37
Non, c'est orange.
(merci pour la rapidité !)
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 11:56
par Blogus
Alors mets Laposte comme smtp par défaut (mon FAI est également Orange...)
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 11:58
par PLC37
Non, j'avais fait l'essai en redémarrant TB mais ça ne fonctionne toujours pas !
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 12:27
par Blogus
Je viens de tester en mettant le smtp de Yahoo puis celui d'Outlook et toujours aucun problème pour envoyer à partir de mon adresse Laposte
Le nom d'utilisateur c'est ce qu'il y a avant @laposte.net chez toi aussi ?
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 12:30
par jpto
Bonjour,
Tout comme Blogus, après vérification en m'envoyant un message de mon compte Laposte vers mon compte Yahoo, je reçois bien.
Un compte Laposte doit absolument être associé à un smtp laposte défini avec le nom d'utilisateur correspondant au titulaire du compte, en SSL/TLS.
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 13:09
par PLC37
Merci pour vos essais.
La configuration semble OK (voir mon 1er message).
Est-ce que la Livebox ne bloquerait pas quelque chose ? Et pourquoi d'un seul coup ?
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 13:21
par Blogus
Tu n'as pas répondu à cela :
Le nom d'utilisateur c'est ce qu'il y a avant @laposte.net chez toi aussi ?
La Livebox n'a rien à voir avec cela ...
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 13:48
par PLC37
Oui l'utilisateur du compte SMTP est bien le NOM de "
nom@laposte.net".
La configuration n'a pas été changée. De plus, elle aurait été changée sur TOUS les postes !!! Impossible.
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 13:58
par jpto
Il faudrait nous coller ici (entre balises Code de préférence) la partie Comptes des Infos de dépannage disponibles dans le menu Aide de Thunderbird.
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 14:12
par Blogus
En plus de ce demande jpto , as-tu un autre compte que laposte, par exemple celui de ton fournisseur d'accès ?
Fonctionne t-il ?
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 15:31
par PLC37
Oui, les autres comptes fonctionnent sur TB. Seuls les comptes @laposte.net au départ (je reçois les messages) sont impactés.
Voici la partie COMPTES copiée :
Code : Tout sélectionner
account1 (none) Local Folders Aucune Mot de passe normal
account2 (pop3) pop.laposte.net:110 Aucune Mot de passe normal smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account3 (pop3) pop.laposte.net:110 Aucune Mot de passe normal smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account4 (pop3) pop.ac-orleans-tours.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.wanadoo.fr:25 Aucune Mot de passe normal true
account5 (pop3) pop.ac-orleans-tours.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.wanadoo.fr:25 Aucune Mot de passe normal true
account6 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.wanadoo.fr:25 Aucune Mot de passe normal true
account8 (imap) imap.free.fr:143 Aucune Mot de passe normal smtp.wanadoo.fr:25 Aucune Mot de passe normal true
account9 (imap) imap.free.fr:143 Aucune Mot de passe normal smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account10 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account11 (pop3) pop.laposte.net:110 Aucune Mot de passe normal smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account12 (pop3) pop3.live.com:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.live.com:587 STARTTLS Mot de passe normal true
account13 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account14 (pop3) pop.mail.yahoo.com:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.mail.yahoo.com:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account15 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account16 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
account17 (pop3) pop3.live.com:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.live.com:587 STARTTLS Mot de passe normal true
account18 (rss) Feeds Aucune Mot de passe normal
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 15:46
par Blogus
Veux-tu essayer de créer ce compte laposte sur un profil vierge le temps d'un test ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... ilisateurs
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Re: Envoi courriel compte Laposte impossible
Publié : 09 avr. 2016, 15:50
par PLC37
Quand tu dis CE compte laposte, tu parles duquel ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0