Firefox se désinstalle tout seul ou plante
Publié : 20 oct. 2015, 17:18
Bonjour,
je suis administratrice systèmes. et j'installe firefox en version ESR sur plus de 1000 postes.
Il y'a des postes environ 200 qui sont en version 14 (particulier) et le reste est entre la version 20 (particulier ) 24 (esr) 31 (esr)
et 300 en 38.3 (esr) Mon but étant de migrer toutes les versions vers la version 38.3 esr en conservant les profils, données etc. et en bloquant les mises à jour automatiques (pour ne l'effectuer que par l'administrateur )
blocage des mises à jour : Mis dans un mozill.cfg à la racine du dossier d'install. Et un fichier autoconfig.js qui se trouve dans Mozilla Firefox\defaults\pref
Pour celà j'utilise un logiciel de déploiement en entreprise qui effectue un upgrade des postes qui ont une version inférieure à la 38.3 esr prévu sur 3 semaines.
Depuis que ces mises à jour sont en place, sur plus de la moitié des postes (env 150 postes ) qui sont passés en version 38.3 ESR, j'ai un gros souci avec le navigateur.
ex : (sur les 150 postes environ on a :
- des navigateurs qui se désinstallent tout seul et reviennent à une version antérieure (c'est le plus gros problème ) comme si on ne l'avait jamais installé dessus. (ex apres 2 jours d"utilisation ou 5 heures par exemple, le navigateur repasse de la version 38.3 esr à la version installée initialement la 14.0 par exemple)
- des navigateurs qui ne démarrent plus. (pour ceux là une réinstallation est nécessaire en version 38.3 esr)
-des navigateurs qui font perdent les profils des users.
-des navigateurs qui s'installent l'un à côté de l'autre ( la version 14.0 n'est pas upgradée et reste dans tous les programmes et ainsi que la version 38.1 esr et 38.3 esr ) du coup 3 versions sont installées l'une à côté de l'autre...
Je ne comprends rien. je suis totalement perdue j'ai une semaine pour résoudre ce souci.
J'ai regardé les logs de plusieurs postes qui posaient les problèmes.
'about:crashes = Aucun rapport de plantage' ou rapport d’erreur concernant une version de vlc player 2.2.1. C’est aléatoire.
Est ce que Mozilla peut se désinstaller seul si il rencontre un fichier de configuration .cfg ou un fichier .js qu'il n'apprécie pas ? ou un plugin qu’il ne fonctionne pas correctement ?
Je n’ai pas de solution excepté désinstaller completement tous les Firefox qui plantent et réinstaller proprement ceux-ci.
Mais cette solution n’est pas trop envisageable.
Avez-vous déjà rencontré ce type de problèmes et surtout avez-vous trouver une solution ?
Merci beaucoup de votre aide.
Bonne journée.
je suis administratrice systèmes. et j'installe firefox en version ESR sur plus de 1000 postes.
Il y'a des postes environ 200 qui sont en version 14 (particulier) et le reste est entre la version 20 (particulier ) 24 (esr) 31 (esr)
et 300 en 38.3 (esr) Mon but étant de migrer toutes les versions vers la version 38.3 esr en conservant les profils, données etc. et en bloquant les mises à jour automatiques (pour ne l'effectuer que par l'administrateur )
blocage des mises à jour :
Code : Tout sélectionner
lockPref("app.update.enabled", false);
lockPref("app.update.auto", false);
lockPref("app.update.mode", 0);
lockPref("app.update.service.enabled", false);Pour celà j'utilise un logiciel de déploiement en entreprise qui effectue un upgrade des postes qui ont une version inférieure à la 38.3 esr prévu sur 3 semaines.
Depuis que ces mises à jour sont en place, sur plus de la moitié des postes (env 150 postes ) qui sont passés en version 38.3 ESR, j'ai un gros souci avec le navigateur.
ex : (sur les 150 postes environ on a :
- des navigateurs qui se désinstallent tout seul et reviennent à une version antérieure (c'est le plus gros problème ) comme si on ne l'avait jamais installé dessus. (ex apres 2 jours d"utilisation ou 5 heures par exemple, le navigateur repasse de la version 38.3 esr à la version installée initialement la 14.0 par exemple)
- des navigateurs qui ne démarrent plus. (pour ceux là une réinstallation est nécessaire en version 38.3 esr)
-des navigateurs qui font perdent les profils des users.
-des navigateurs qui s'installent l'un à côté de l'autre ( la version 14.0 n'est pas upgradée et reste dans tous les programmes et ainsi que la version 38.1 esr et 38.3 esr ) du coup 3 versions sont installées l'une à côté de l'autre...
Je ne comprends rien. je suis totalement perdue j'ai une semaine pour résoudre ce souci.
J'ai regardé les logs de plusieurs postes qui posaient les problèmes.
'about:crashes = Aucun rapport de plantage' ou rapport d’erreur concernant une version de vlc player 2.2.1. C’est aléatoire.
Est ce que Mozilla peut se désinstaller seul si il rencontre un fichier de configuration .cfg ou un fichier .js qu'il n'apprécie pas ? ou un plugin qu’il ne fonctionne pas correctement ?
Je n’ai pas de solution excepté désinstaller completement tous les Firefox qui plantent et réinstaller proprement ceux-ci.
Mais cette solution n’est pas trop envisageable.
Avez-vous déjà rencontré ce type de problèmes et surtout avez-vous trouver une solution ?
Merci beaucoup de votre aide.
Bonne journée.