Geckozone

Bonjour,
Hier, FF à commencé à planter dès l'ouverture de manière intempestive.
Il ne s'ouvres plus. Directement il me met le rapport de plantage.
Essai mode SS échec : n'a rien donné...
Essai désinstall et réinstalle propre : n'a rien donné.
J'écris ces mots depuis un autre navigateur : safari.
Je suis sur MAC OS 10.9.5

ID de plantage : bp-0d26996c-3385-43cd-9efa-9ebbb2150812
voici le rapport de plantage : "
AdapterDeviceID: 0x 869
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:40.0
BuildID: 20150807085045
CrashTime: 1439422025
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1439417307
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x 869
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 1075
StartupTime: 1439422024
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86-64","buildId":"20150807085045","version":"40.0","vendor":"Mozilla","platformVersion":"40.0","xpcomAbi":"x86_64-gcc3","hotfixVersion":null,"architecturesInBinary":"i386-x86_64"},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":12032,"cpu":{"count":2,"vendor":null,"family":null,"model":null,"stepping":null,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1"]},"os":{"name":"Darwin","version":"13.4.0","locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null},"binary":{"model":null,"revision":null},"system":{"model":null,"revision":null}},"gfx":{"D2DEnabled":null,"DWriteEnabled":null,"adapters":[{"description":null,"vendorID":"0x10de","deviceID":"0x 869","subsysID":null,"RAM":null,"driver":null,"driverVersion":null,"driverDate":null,"GPUActive":true}]}},"settings":{"blocklistEnabled":true,"isDefaultBrowser":false,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"locale":"fr","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{}},"profile":{}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 40.0
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

Et aussi, je n'ai donc plus d'accès à FF et donc pas possible de taper about:crashes dans la barre de Firefox

A vous lire
Merci

Y a du RapportTanzanEx400.dylib dans le rapport de crash, et d'après mes souvenirs c'est une DLL du programme Trusteer.
Vérifie qu'il est à jour: https://www.trusteer.com/fr/support

As-tu d'autres rapports de crash dans le dossier \submitted du dossier %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\
Si oui, donne les IDs des rapports (bp-...).

Abraxas a écrit : As-tu d'autres rapports de crash dans le dossier \submitted du dossier %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\
Si oui, donne les IDs des rapports (bp-...).

Euh....

FredSurin a écrit : Je suis sur MAC OS 10.9.5

Il faudra chercher plutôt ici : Users/username/Bibliothèque/Application Support/Firefox/Crash Reports/submitted/

J'avais le même probème depuis la mise à jour 40 , je viens de désinstaller Rapport et firefox fonctionne de nouveau correctement.Sur le site de rapport compatiblté annoncée avec ff39 mais pas ff40 pour l'instant.

Si Trustee Rapport est installé sur le Mac on peut le désactiver dans les "Préférences Système", en attendant une mise à jour.
http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes : => chapitre 2.8 Trusteer Rapport

Un bug a été ouvert https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1194169

Waou !
J'ai désactivé Trusteer et hop voilà FF qui démarre correctement. Génial !
Il ne me reste plus qu'a récupérer mes signets car je ne les ai plus.
Comment procéder si cela est possible.
En tout cas merci beaucoup pour l'aide experte déjà apportée
Cordialement

IBM (qui possède Trusteer) a dit qu'il allait sortir une màj pour Rapport bientôt.