Geckozone

Bonjour !

J'ai installé hier Thunderbird. Tout fonctionne bien sauf ...
- Je ne peux pas faire de Glisser Déposer pour personnaliser ma barre d'outils
- et pas non plus déposer un mail dans un dossier local

Système d'exploitation: Windows Vista Edition Familiale Premium 64 bits Service Pack 2
Version de Thunderbird: 31.2.0
Fournisseur Internet et messagerie: Orange
Antivirus: Microsoft Security Essentials

Merci de votre aide

Alain
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

.
Bonjour

Bealain a écrit :- Je ne peux pas faire de Glisser Déposer pour personnaliser ma barre d'outils
- et pas non plus déposer un mail dans un dossier local

tu as téléchargé Thunderbird ici (sur le site de Mozilla) ? https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/
tu as installé des extensions
Essaie de démarrer TB en safe mode (sans extension) (sorte de mode sans échec) ..... (ou >> ici << )

Si pas de résultat essaie de - créer un nouveau profil avec TB
(tu entres qu'en seul compte pour les essais)

Merci pour ta réponse rapide
J'ai téléchargé effectivement Thunderbird sur le site de Mozilla
mais je n'ai pas encore installé des extensions

Pour compléter, je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème sur Firefox (pas de personnalisation possible des barres d'outils) que j'ai réinitialisé aussi mais sans succès

Est-ce que je poursuis donc avec ce que tu m'as indiqué ?
- démarrer TB en safe mode (sans extension) (sorte de mode sans échec) ..... (ou >> ici << )

- Si pas de résultat créer un nouveau profil avec TB
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

Bealain a écrit :Pour compléter, je viens de m'apercevoir que j'ai le même problème sur Firefox (pas de personnalisation possible des barres d'outils) que j'ai réinitialisé aussi mais sans succès

bizarre
Le glissé-déposé fonctionne sur ton ordi ? essaie depuis l'explorateur (entre deux dossiers)

Est-ce que je poursuis donc avec ce que tu m'as indiqué ?

ben au vu de ce que tu dis non pour l'instant

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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

Oui je te confirme que le glissé-déposé fonctionne bien entre deux dossiers de l'explorateur ...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

Bealain a écrit :Oui je te confirme que le glissé-déposé fonctionne bien entre deux dossiers de l'explorateur ...

avec le clic gauche ?
Quand tu essaies de faire un glissé-déposé depuis TB il y a au moins un début d'action ? (message (en filigrane) qui suit le pointeur ?

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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

Quand j'essaie de faire un glissé-déposé depuis TB dans Modification des barres d'outils, le pointeur se transforme en main lorsqu'il arrive au dessus d'un élément et lorsque je clique dessus pour le faire glisser il n'y a rien en filigrane et la main se transforme en O barré ...
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Bonjour

Bealain a écrit :Quand j'essaie de faire un glissé-déposé depuis TB dans Modification des barres d'outils,

je posais la question pour un glisser-déposer de messages

Bealain a écrit : le pointeur se transforme en main lorsqu'il arrive au dessus d'un élément et lorsque je clique dessus pour le faire glisser il n'y a rien en filigrane et la main se transforme en O barré ...

ce sigle est normal, il apparait tant que tu n'ai pas dans une zone de déplacement autorisée ,
mais si tu vas jusque dans la barre supérieure le sigle devrait changer

Eh bien malheureusement je n'ai aucune zone de déplacement autorisée car ce sigle se maintient qqsoit la zone ....
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

Bonsoir! et meilleurs voeux pour 2016!
Un an s'est écoulé depuis le diagnostic de ce problème ... mais il n'est pas résolu !
Du fait que j'ai un peu de temps devant moi, je lui fais reprendre surface !
Un grand merci par avance à celui qui pourra m'aider ...
(Les actions décrites dans les échanges précédents ont toutes été faites)

Bonjour

meilleurs voeux pour 2016!

merci ,bonne année à toi aussi

Bealain a écrit :- Je ne peux pas faire de Glisser Déposer pour personnaliser ma barre d'outils

Pour glisser/déposer une icône dans la barre supérieure il faut d'abord faire un clic droit dans un endroit vide de ladite barre, puis -> Personnaliser...
(idem pour Firefox)

• voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... les_icones
  ou ici https://support.mozilla.org/fr/kb/comme ... res-outils

Merci pour ton aide
J'ai bien suivi tes indications et les 2 liens mais rien n'y fait: j'ai toujours les mêmes symptômes décrits précédemment:
- le pointeur se transforme en main lorsqu'il arrive au dessus d'un élément à déplacer (donc c'est normal) mais lorsque je clique dessus pour le faire glisser il n'y a rien en filigrane et la main se transforme en O barré ...
- et malheureusement je n'ai aucune zone de déplacement autorisée car ce sigle se maintient qqsoit la zone ...

Bonjour,

je rencontrais le même problème, à savoir impossibilité de glisser-déposer une image dans le corps du message HTML depuis ce matin (alors que hier tout fonctionnait très bien sur Thunderbird).
Je précise que la manip fonctionnait dans l'explorateur windows mais pas dans le courrielleur.

Je suis allé dans les options => et j'ai activé l'affichage des extensions..

et là miracle.. le PROBLEME ETAIT RESOLU !

je l'ai ensuite désactivé pour tester et ca remarche nickel !
Bonne chance

Enfin j'ai résolu le problème en passant de Vista 64 à W7 64 (il était temps ... je sais !)
Cà devait bugger à cause de Vista (incompatibilité avec Mozilla ? ....)
Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

Bonjour

Bealain a écrit :Enfin j'ai résolu le problème en passant de Vista 64 à W7 64 (il était temps ... je sais !)

Tant mieux
Et merci de signaler dans le titre que le PB est résolu (car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post

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