Geckozone

bonsoir,

Sous windows 8, j'ai installé thunderbird (mal probablement) car il ramait beaucoup et je ne parvenais pas à trouver la boite d'envoi. J'ai désinstallé (proprement, en suivant les conseils du forum) et réinstallé, mais je ne retrouve plus la page d'accueil "normale", je retombe à chaque fois sur la page quittée avant la désinstallation (dossiers locaux) sans pouvoir retrouver toutes les autres fonctionnalités, notamment les messages entrés ! bref thunderbird est inutilisable, et je désespère...
mille mercis pour votre aide
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Bonjour,

Ferme Thunderbird si il est encore installé.

Fais la combinaison clavier Win+R et dans le champ exécuter et écris : %appdata%
Dans le répertoire ouvert repère le dossier Thunderbird. Déplace-le sur le bureau si tu as des déjà des messages dedans que tu souhaites conserver (ou des adresses) ; sinon supprime-le.

Démarre Thunderbird ou installe-le à partir de ce lien : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/
Configure ton compte en utilisant la procédure automatique. (choisis tout de même le protocole pop ou imap. Si tu ne sais pas pas choisis pop.....).

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merci beaucoup, je pense avoir réussi à réinstaller correctement. Un problème demeure cependant : si tous les messages entrent, les messages ne partent pas. En tentant d'envoyer un message, la fenêtre suivante s'affiche : "l'identification sur le serveur smtp.club-internet.fr a échoué" et me demande de "saisir un nouveau mot de passe". Quelque chose m'échappe donc encore.
Mon navigateur : mozilla- mon antivirus - Mc afee
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Bonjour,

Il faut modifier le smtp et mettre celui de sfr...

Menu outils - paramètres des comptes puis en bas à gauche "serveur sortant"
Clique sur modifier et mets ces valeurs :
Nom du serveur : smtp.sfr.fr
Nom d'utilisateur : prenom.nom@sfr.fr ou prenom.nom@club-internet.fr ( )
Port : 465
Sécurité connexion : SSL/TLS
Authentification : Mot de passe normal

Tu peux vérifier également que ton antivirus n'interfère pas en voulant vérifier les mails sortants...

PS : d'où sors-tu cette version néolithique de Firefox ??

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génial, je crois que ça marche...bien vu pour le néolithique, si tu parles de mon adresse, elle a en effet presque mon âge... enfin non pas tout à fait quand même, mais je n'en ai jamais changé, malgré les changements successifs de fournisseur d'accès, elle a donc bien 15 ans.
en tous les cas, merci beaucoup pour l'efficacité de l'aide... je reviendrai sûrement !
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Blogus a écrit : PS : d'où sors-tu cette version néolithique de Firefox ??

Je parle de la version de ton navigateur telle qu'elle apparait dans ton user-agent

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ben... je viens de le télécharger il y a quelques jours !
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Maintenant c'est bon mais regarde ta version en date 26 avril
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Super ce forum m'a permis de résoudre le problème de réception de méls que j'avais avec une adresse club-internet. Mais deux remarques : 1 - la configuration automatique de Thunderbird ne fonctionne pas pour ce type d'adresse et 2 - si on fait une recherche sur un mot comme club-internet le logiciel du forum n'a pas l'air de les trouver;

merci encore
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CABRIERES a écrit : 2 - si on fait une recherche sur un mot comme club-internet le logiciel du forum n'a pas l'air de les trouver;

C'est exact mais... essaie cette requête dans Google : Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0