Geckozone

Bonjour,
n'arrivant pas à ouvrir des fichiers pdf avec thunderbird, je voudrais savoir ce que je dois faire. Un message d'erreur s'ouvre avec adobe et me dit qu'une erreur est survenue...
Merci
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Bonsoir,

Vérifie dans un premier temps que tu peux ouvrir le fichier après l'avoir enregistré sur le bureau.
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merci pour cette réponse, mais j'ai essayé de l'enregistrer aussi et cela ne fonctionne pas. Je peux ouvrir la pièce jointe en allant la chercher directement sur sfrmail, auquel cas je n'ai pas besoin de thunderbird pour aller voir mes messages...
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Faut peut-être mettre le pluging Adobe à jour, essaye déjà ça

Ou un désinstall et ré-install peut souvent résoudre ce genre de problème, n'oublie pas de faire un backup

Si cela ne fonctionne pas, fais nous signe et je regarderai cela plus en profondeur, la solution on la trouvera



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Bonjour,

D'après tes explications il est possible que la pièce jointe soit corrompu dans son transfert du webmail vers TB.
Regarde du côté de ton antivirus et désactive l'analyse des courriels entrants.
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ok merci; cela semble effectivement lié avec l'antivirus : nod32; merci de votre aide et Bon Noël
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Bizarre ça, j'utilise nod32 aussi et je ne l'ai jamais désactivé, faudrait que tu fasses un nettoyage complet avec les outils adéquats, moi perso je ne le désactiverais pas pour cela, le mieux à faire est de désinstaller ton antivirus et le réinstaller mais pas avec l'outil de windows, avec Revo par exemple quitte même à faire une recherche des dernières traces dans ton regedit avant de le réinstaller après avoir redémarrer, bien-entendu



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Bonjour,

Tout dépend de la version de nod32 utilisée !

Concernant le paramétrage de l'antivirus avecTB, lire ceci : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=98048

De toute façon l'antivirus interviendra à l'ouverture de la pièce jointe. Il ne s'agit que de désactiver l'analyse de la pièce au téléchargement.
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ma version NOD32 est 6.0.316.1 , pour le reste malheureusement cela reste un peu du javanais pour moi. Nettoyage complet a été fait avec cclean; peut être qu'il y mieux; mon problème est identique sur mon ordi au bureau; ce n'est pas forcément lié à celui que j'utilise actuellement; j'ai aussi parfois le problème avec des photos en pièces jointes dont seul 1/10eme apparait.Je reste donc dans le brouillard (aujourd'hui plutôt la tempête ...) merci tout de même de vous être intéressé à mon cas...
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Salut

Ton problème vient d'Adobe, désinstalle-le et installe celui-ci :

PDF-XChange Viewer est une des meilleures visionneuses PDF du marché agrémentées d'une offre impressionnante d'outils.
Gratuit, léger, traduit en français et disponible en version portable

http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... iewer.html



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non cela ne vient pas d'adobe car j'ai le meme probleme, pas à chaque fois, avec des fichiers jpg ? bizarre autant qu'étrange...
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isenik a écrit :ok merci; cela semble effectivement lié avec l'antivirus : nod32; merci de votre aide et Bon Noël

Ce n'est par là qu'il faut chercher ?
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