Plantage de Firefox

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ValFire
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Plantage de Firefox

Message par ValFire » 07 oct. 2013, 16:49

Il y a quelques jours j'ai procédé à la MAJ de Firefox qui m'a installé la version 24.0
Avant, mon Firefox plantait assez souvent mais il fonctionnait correctement en dehors des plantages.
Depuis cette mise à jour (24.0) faites il y a quelques jours à peine, mon Firefox fonctionne très mal.

Au démarrage il marche normalement, mais au bout d'environ 1 heure d'utilisation il commence à devenir de plus en plus inutilisable :
Pointeur souris en sablier, frappe de texte décalée dans le temps, défilement de page très lent ou même impossible, etc.
Moi qui laissait (sans problème) Firefox ouvert plusieurs jours, je suis donc obligée de le fermer et de le ré-ouvrir toutes les heures.
Même sa fermeture est lente et après je dois bien sûr reconstituer tous mes onglets.

Cela devient tellement contraignant que aujourd'hui j'ai téléchargé Google Chrome !

Cependant j'aimais beaucoup Firefox, j'en avais une certaine habitude, j'aimerais bien pouvoir y revenir.
Mais pour ça il faudrait qu'il marche aussi bien qu'avant.
J'ai pourtant fait une ré initialisation, ça n'a rien donné du tout.

Aidez-moi à retrouver un Firefox fonctionnel s'il vous plait.

Merci.
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Bob49
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Re: Plantage de Firefox

Message par Bob49 » 07 oct. 2013, 19:50

Bonsoir

Si je comprends bien, Firefox plante plus (fermetures non désirées) ?

Désactive toutes les extensions et les plugins, puis vois si à l'utilisation, c'est mieux !...
Si c'est mieux, ré-active les modules un par un (ou par groupe si beaucoup), tout en vérifiant ton problème ! Jusqu'à trouver le module coupable...

Comme ça peut prendre du temps, si ça commence à mal fonctionner au bout d'une heure... donne nous la liste des extensions (copie la partie "extensions" de la page "informations dépannage") et donne nous la liste des plugins (capture(s)), ça peut permettre d'avancer un peu plus vite !
.
.
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 07 oct. 2013, 21:40

Merci de ta réponse Bob49.
Non je ne me plains pas de "fermetures non désirées".
De toute façon même s'il devait y en avoir, je n'ai même pas le temps de les subir, puisque je ne peux guère utiliser Firefox plus de 1 heure !

Je me plains d'un ralentissement (voir détails dans mon premier message) qui s'instaure peu à peu et qui au bout d'1 heure environ rend Firefox inutilisable.
Il faut le fermer (difficilement d'ailleurs, tellement il est lent), puis le ré ouvrir pour encore 1 heure de fonctionnement et pas davantage !
Donc il est inutilisable.

Merci SVP.
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Re: Plantage de Firefox

Message par Abraxas » 07 oct. 2013, 22:05

Un reset du profil me semble la meilleure chose à faire: https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... -problemes
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 09 oct. 2013, 08:09

Merci de ta réponse Abraxas.

Dans le lien que tu m'as donné, j'ai déjà fait "Réinitialiser Firefox".
Cela n'a donné aucune amélioration des dysfonctionnements que j'ai décrit dans mon premier message.

Je suis donc toujours bien embêtée.
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Re: Plantage de Firefox

Message par Bob49 » 09 oct. 2013, 08:47

Bonjour

Donc comme tu dis avoir réinitialisé Firefox, retourne à mon 1er message pour effectuer ce que je suggère au niveau des modules.

Les ralentissement sont typiques de problèmes engendrés de la part des extensions, de sites, ou de sites via les modules (extensions, plugins).
.
.
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 09 oct. 2013, 13:26

Bonjour Bob,

Oui j'ai "réinitialisé" Firefox. Résultat = rien.

Pour les "extensions" c'est simple, il n'y en a aucune.

Pour les "plugins", j'ai seulement ces 5 là :
Adobe Acrobat 11.0.4.63
Google Update 1.3.21.165
Shockwave Flash 11.8.800.168
Silverlight Plug-In 5.1.20513.0
Windows Live Photo Gallery 15.4.3555.308

Voilà toutes mes données.

Merci
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Re: Plantage de Firefox

Message par Abraxas » 09 oct. 2013, 17:46

Tu as des rapports de crash dans about:crashes ? Si oui, poste des liens.
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 09 oct. 2013, 20:27

Je ne comprends pas ce que tu veux dire.

C'est quoi ? et c'est où ? ce " about:crashes " ???
Je ne suis pas calée en informatique moi !


Voilà, maintenant je suis sur Firefox, il est si lent que même la frappe du texte de ce message est décalée dans le temps.
(Avant de taper les lettres suivantes d'un mot, je dois attendre que les premières (déjà tapées) apparaissent.

Une vraie galère.
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Re: Plantage de Firefox

Message par Abraxas » 10 oct. 2013, 00:23

Tu tapes ça dans la barre d'adresse de Firefox.
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 11 oct. 2013, 08:47

Je tape quoi ?
Je ne vois aucun lien !

Merci
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Re: Plantage de Firefox

Message par Asumbaa » 11 oct. 2013, 09:25

Salut,

Tu tapes "about:crashes" dans la barre d'adresse.
Ensuite tu fais clic droit sur les premiers liens > copier l'adresse du lien > coller ici dans ta réponse.
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Re: Plantage de Firefox

Message par ValFire » 11 oct. 2013, 10:08

Merci Asumbaa,

La liste est très longue, mais seuls les deux derniers liens (en date du 09/10/2013) concernent la version 24.0
Tous les autres concernent la version précédente.

L'avant dernier du 09/10/213 à 17h21 = https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling
Mais il conduit à "Page Not Found".

Le denier du 09/10/2013 à 18h30 = https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 0b72131009
Il fonctionne, mais bien sûr je n'y comprends rien du tout !

Voilà, je pense avoir fait comme tu m'as dit.
Si tu pouvais m’aider à faire fonctionner à nouveau correctement mon Firefox, j'en serais ravie.

Merci à toi.
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Re: Plantage de Firefox

Message par jpto » 11 oct. 2013, 12:12

ValFire a écrit :... je suis donc obligée de le fermer et de le ré-ouvrir toutes les heures.
Même sa fermeture est lente et après je dois bien sûr reconstituer tous mes onglets...
Bjr,

Dans ton premier message, tu dis, je dois... reconstituer tous mes onglets, combien d'onglets sont ouverts en permanence dans ton Firefox ?
Ce n'est pas performant d'en avoir toujours un grand nombre ouverts à la fois.
Essaye de restaurer la page d'accueil par défaut (menu Options/Général).
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Re: Plantage de Firefox

Message par Abraxas » 11 oct. 2013, 16:08

Le rapport de crash renvoie sur un pbm avec Flash. Ca donne quoi si vous désactivez le plugin Flash dans les options de Firefox ?
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