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Disparition des menu Insérer et Format-[Résolu]

Publié : 30 sept. 2013, 23:53
par comode
Bonjour amis joyeux,
J'ai pu convaincre le boss de remplacer outlook par thunderbird dans ma boîte. On a fait ça ce week end, tout c'est bien passé, sauf pour une et une seule de nos utilisatrice dont les menu INSERER et FORMAT ont disparus de la page de rédaction d'un nouveau message...

Image

Vous voyez la comparaison entre ce qu'elle voit et ce que voit un autre utilisateur (encadré rouge)... Pourtant, la procédure d'installation était rigoureusement la même pour toutes les machines.

On ne sait pas comment il faut faire pour retrouver cettr barres de menu. On fouille un peu partout dans les options, on a essayé de réinstaller thunderbird, mais rien n'y fait...

Quelqu'un ici aurait-il la bonté de nous aiguiller vers une solution à ce problème ?

En vous remerciant par avance.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.76 Safari/537.36

Re: Disparition des menu Insérer et Format

Publié : 30 sept. 2013, 23:58
par Eckard
Bonjour,
cette utilisatrice a ouvert une fenêtre de rédaction en texte simple et non en HTML.
Allez dans le menu Outils -> Paramètres des comptes -> Rédaction et adressage et cochez "Rédiger les messages en HTML".
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.6; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

Re: Disparition des menu Insérer et Format

Publié : 01 oct. 2013, 00:07
par comode
Super sonique et super efficace !
Un grand merci !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.76 Safari/537.36

Re: Disparition des menu Insérer et Format-[Résolu]

Publié : 15 janv. 2023, 18:15
par lool_lauris
[modération]
Le post de NicoleZ a été déplacé vers cette nouvelle discussion.
[/modération]lool-lauris