[Résolu] Plantage dès la démarrage
Publié : 29 mai 2013, 17:08
Bonjour à tous,
Ma collègue a un problème avec Firefox (version 21) depuis quelques jours maintenant: à chaque démarrage, Firefox plante aussitôt (hum c'est embarassant!). Donc, aucun moyen de démarrer en mode sans échec ou de créer un nouveau profil etc.
Nous avons essayés de réinstaller Firefox à deux reprises sans succès et sommes désormais dans une impasse.
Ci-dessous le rapport de plantage:
Merci d'avance de votre aide, aussi petite soit-elle! (Nous travaillons dans le e-learning, autant dire que sans navigateur, c'est galère)
Julie
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Ma collègue a un problème avec Firefox (version 21) depuis quelques jours maintenant: à chaque démarrage, Firefox plante aussitôt (hum c'est embarassant!). Donc, aucun moyen de démarrer en mode sans échec ou de créer un nouveau profil etc.
Nous avons essayés de réinstaller Firefox à deux reprises sans succès et sommes désormais dans une impasse.
Ci-dessous le rapport de plantage:
Code : Tout sélectionner
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RSVP UDP Service Provider : 2 : 2 :
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dllJulie
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0