[Problème] Firefox ne démarre plus

[tony7370]

Bonjour,

J'utilise actuellement la version firefox 20.0 et depuis hier soir, le navigateur ne s'ouvre plus. J'ai essayé de désinstaller firefox mais il m'est indiqué que firefox doit d'abord être fermé avant de pouvoir le désinstaller. J'ai essayé de redémarrer mon ordinateur à plusieurs reprises mais le problème subsiste et je ne rencontre ce problème qu'avec firefox et pas d'autres navigateurs qui s'ouvrent normalement.

Pourriez-vous examiner quelles solutions permettraient de régler ce problème ?
Merci d'avance
Anthony
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.43 Safari/537.31

[Bob49]

Bonjour

Après redémarrage pc...
Lancez Firefox en mode sans échec

Lancez-le comme décrit dans le lien par la commande en firefox -safe-mode (Fonction Exécuter : touche Windows +R)

Après avoir lancer Firefox dans ce mode, est-ce qu'il fonctionne bien ?
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:23.0) Gecko/20130406 Firefox/23.0

[tony7370]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, le problème est que je n'arrive pas non plus à lancer firefox en mode sans échec, le navigateur ne s'ouvre toujours pas
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.43 Safari/537.31