Geckozone

Bonjour ,

Par idnavertance j'ai supprimer un compte sur ma boite mail et tous les dossiers s'y rapportant on été effacés aussi . Comment pourrais je les récupérer SVP c'est très important . Merci pour votre aide .
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Je travail sous windows xp

Soit tu utilises Thunderbird et le fil sera déplacé, soit tu utilises un webmail et, dans ce cas, il faut demander à leur site d'assistance.
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je suis sous Thunderbird et je ne parviens pas a retrouver mes dossiers. C'est bien pour ça que je demande de l'aide . D'avance merci
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Bonjour,
quand vous supprimez un compte les fichiers de la messagerie ne sont pas effacés.
Recréez le compte en question mais ne téléchargez pas de messages.
Cliquez sur le menu "Aide" ou de TB --> Informations de dépannage, choisissez d'afficher le dossier de profil et quittez TB.
Si c'est un compte POP ouvrez le dossier "Mail" : vous deviez voir un dossier "pop.xxxx.fr" (du compte supprimé) et un autre "pop.xxxx-1.fr"
qui est celui du compte que venez de recréer.
Supprimez tous les fichiers dans le dossier pop.xxxx-1.fr, copiez tous les fichiers se trouvant dans le dossier pop.xxxx.fr vers le dossier pop.xxxx-1.fr.
Redémarrez TB. Si tout va bien, vous pouvez ensuite supprimer le dossier pop.xxxx.fr.
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Merci pour votre aide , mais il y a encore un mais, les dossiers n'apparaissent pas comme avant et je n'y ais pas accès. Que puis je faire ? C'est un dossier que j'avais créé (Je GARDE) je le trouve dans le chemin que vous m'avez indiqué mais je ne parvient pas à les ouvrir . Encore merci pour votre aide .
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J'avoue que je n'ai pas bien compris la réponse.
S'agit-il d'un compte POP ?
Le cas échéant, avez-vous pu identifier les deux dossiers pop.xxxx.xx et pop-1.xxxx.xx du compte en question ?
Le dossier (ancien) pop.xxxx.xx de votre compte supprimé contient-il les fichiers correspondants à vos anciens dossiers,
et ces fichiers ont-ils une taille supérieure à 0 ko ?
Avez-vous copié les fichiers du dossier pop.xxxx.xx vers le dossier pop-1.xxxx.xx après avoir quitté TB ?
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Non c pas des dossiers pop !!! mais des dossiers mail et mail-1 et les dossiers correspondant a mon ancien compte sont bien dedans . J'ai fais le transfer comme vous l'avez dit mais qd je r'ouvre mon TB les dossiers ne sont pas visible . Et oui il y a des dossiers supérieur a 0 Ko
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Donc il s'agit d'un compte IMAP, et à mon avis dans ce cas les messages sont supprimés sur le serveur lors de la suppression du compte.
Avez-vous gardé des messages de ce compte en local, dans les "Dossiers Locaux" ?
Ces messages ne devaient pas être concernés par la suppression du compte.

Ce que je ne comprends pas ce sont les noms de vos dossiers qui sont différents des miens mais c'est peut-être une question de FAI ou d'hébergeur de messagerie.
Chez moi, avec Free comme FAI, avec un compte POP la hiérarchie des dossiers est xxxxxxxx.default/Mail/pop.free.fr/
Et pour mon compte en IMAP, cette hiérarchie est yyyyyyyy.default/ImapMail/imap.free.fr
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Non tous les dossiers(comme tous les messages) tout à disparus a la suppressions , je les ais retrouvé ds les mail.... mais ne parviens pas à les ouvrir pour les recupérer .
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Essayez la méthode suivante :
allez dans Outils -> Paramètres des comptes -> Paramètres serveur (du compte recréé) -> Stockage des messages -> Répertoire local et cliquez sur "Parcourir".
Naviguez vers le dossier de profil et sélectionnez le dossier pop ou imap qui contient les anciens fichiers de message
(Inbox, Sent, Drafts, etc) du compte supprimé. Redémarrez TB.

Si cette méthode ne fonctionne pas, installez l'extension "ImportExportTools" dans TB :
https://freeshell.de//~kaosmos/mboximport-en.html
Allez dans vos "Dossiers Locaux", faites un clic droit -> Importer/Exporter -> "Importer un fichier Mbox", naviguez vers le dossier du compte supprimé puis
sélectionnez et importez les fichiers (sans l'extension .msf) de messages comme Inbox, Sent, Drafts ou autres fichiers correspondant à des dossiers que vous aviez créés vous-même.
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Problème résolu !!!! J'ai fais comme vous me l'avez suggéré en allant ds outils . Encore un grand merci pour votre aide précieuse . Amicalement .

Robin
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