Geckozone

Bonjour,

Je fais appelle à vous car je n'arrive plus à ouvrir firefox et un rapport de plantage s'affiche à chaque fois. Après avoir suivi les manipulations à effectuer sur la doc de Firefox (tester d'ouvrir firefox en mode sans échec, installer l'antivirus et lancer une analyse complète du système, restaurer firefox, désinstaller et réinstaller firefox), celui-ci ne veut toujours pas se lancer. Je vous demande de l'aide donc en vous mettant en plus mon ID de plantage : bp-c5f58845-d70a-484b-80f4-b53252130114.

Voilà, j'espère que quelqu'un aura une solution à m'apporter ! Merci beaucoup d'avance !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.52 Safari/537.17

Bonsoir

►Effectuez un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décochez toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage...