Geckozone

Bonjour/Bonsoir à tous.

Alors depuis hier soir j'ai un problème très énervant, Firefox plante sans arrêt au chargement de pages. Peu importe la page/site que j'ouvre, 4 fois sur 5 je ne peux rien faire durant une dizaines de secondes et en haut il y a le titre de ma page avec écrit à côté "Firefox ne répond pas".

Donc j'ai fait quelques recherche, et j'ai vu quelques astuces sur divers sites que j'ai essayé et qui n'ont pas fonctionné. A savoir :
J'ai réinstallé Firefox avec la nouvelle version (16.01 ou un truc comme ça), j'ai fait une analyse avec Malwarebyte (J'avais quelques trucs que j'ai supprimé), mise à jour des plugins, désactivation des plugins. Et je crois que c'est tout, mais mon problème persiste


Quelqu'un aurait une solution à me proposer ?
Pour l'instant je suis passé sur Chrome mais je n'accroche pas vraiment et j'aimerais revenir sur FireFox sachant que tous mes mots de passes, favoris y sont!

Merci d'avance pour votre aide.

A bientôt.


PS: Je ne sais pas si il s'agit du bon forum ou de la bonne catégorie pour poser ma question, mais l’assistance Mozilla m'a renvoyé vers vous, donc je suppose que je suis au bon endroit.

Bonsoir

Tape about:crashes dans la barre d'adresse et copie (une par une) les adresses des rapports dans ton prochain message.

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour votre réponse très rapide.

Donc je n'ai pas de rapport de plantage en faite car j'attend quelques secondes et tout se remet bien (Entre 10 et 30 secondes).
Donc je viens de fermer Firefox au moment du plantage et j'ai obtenu un rapport.

Qu'entendez vous par "adresses des rapports" ? Ceci est ce que vous voulez ? : bp-2b367482-e0ce-4752-86ae-c83412121013 13/10/2012 20:19
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3412121013

Le rapport le plus récent après celui ci remonte au 16 septembre, donc aucun n'intérêt je pense ?

J'ai vu que la dernière version est sorti hier vers 20H (16.0.1). Et bien c'est apparu à partir de ce moment là à peu près... Avant ça tout fonctionnait très bien.

[Modération] Message édité : mise en forme du lien. jpj.

Les 2 rapport sont corrompus..

Vérifie si tes pilotes graphique sont à jour : http://support.mozilla.org/fr/kb/mettre ... ue&r=0&as=

Si tu réussis à trouver le temps, ça serait de désactiver les extensions.

Sinon, envisage la ré-initialisation (si tu as le temps d'y arriver !) http://support.mozilla.org/fr/kb/reinit ... -problemes


Autre solution ► Vérification avec un nouveau profil (sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil
Si pas de problèmes, avant de récupérer les données, ré-installe tes extensions et tu verras si l'une d'entre elles est la source de ton problème...

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AlertBox pose apparemment bien des problèmes...
CouponsHelper à déjà fait pas mal parlé d'elle sur le forum, pour problèmes bien sur.
wrc@avast.com, je sais pas si c'est WebRep ! Cause de plantages, à virer. Dans la fenêtre d'Avast ► bouton paramètre en bas ► case à décocher dans nouvelle fenêtre.

Alors tous mes pilotes graphiques sont à jour.
J'ai désactiver toutes les extensions.
Création d'un nouveau profil.

Le problème persiste toujours... Je crois que je suis bon pour la ré-initialisation, ce qui m'embête, c'est que je vais tout perdre

J'essaye ça plus tard et je vous tiens au courant.

Merci pour votre aide et bonne soirée.

DEOxy60 a écrit :Je crois que je suis bon pour la ré-initialisation, ce qui m'embête, c'est que je vais tout perdre :(

Premièrement, la réinitialisation n'efface que les extensions installées, deuxièmement, si la création d"un nouveau profil n'a pas résolu ton problème, elle est inutile.

Il faut rechercher du côté de logiciels tiers qui tournent constamment : antivirus, pare-feu, logiciel de protection...

bonsoir tout le monde

j'ai exactement le même soucis, et je n'ai absolument pas trouvé de solution. suis très intéressée

j'ai oublié de préciser que réinitialisé n'a rien changé, le MSE de FF sans les extensions, thèmes, ne changent rien
un FF portable et le problème persiste

bizarre tout ça mais il devient inutilisable. j'enrage......

Bonsoir,

Pareil que pour DEOxy60, voir du côté des logiciels de sécurité.

Vérifier aussi qu'il n'y a pas un malveillant : http://support.mozilla.org/fr/kb/resoud ... lveillants

Bonjour,

scoobidiver a écrit :

DEOxy60 a écrit :Je crois que je suis bon pour la ré-initialisation, ce qui m'embête, c'est que je vais tout perdre

Premièrement, la réinitialisation n'efface que les extensions installées, deuxièmement, si la création d"un nouveau profil n'a pas résolu ton problème, elle est inutile.

Il faut rechercher du côté de logiciels tiers qui tournent constamment : antivirus, pare-feu, logiciel de protection...

D'accord, merci pour l'information !

philae83 a écrit :bonsoir tout le monde

j'ai exactement le même soucis, et je n'ai absolument pas trouvé de solution. suis très intéressée

Ah, je vois que je ne suis pas le seul! Si tu trouve une solution, n'hésite pas à m'en faire part
Merci.

jpj a écrit :Bonsoir,

Pareil que pour DEOxy60, voir du côté des logiciels de sécurité.

Vérifier aussi qu'il n'y a pas un malveillant : http://support.mozilla . org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-logiciels-malveillants

Bonjour,

Alors j'ai essayé plusieurs chose:

- Réinstallation de Firefox avec une version antérieur (15). Rien y fait, retour à la version 16
- Mise à jour de tous les plugins
- Mise à jour de Windows
- Recherche de virus grace à Avast, Malwarebytes, SuperAntispyware.
- Désinstallation d'Avast et remplacement par ESET

Toujours et encore le même problème...

Désormais je sais que cela ne viens pas des plugins, extensions, antivirus, pilotes etc ...

Je pense tout avoir essayé Quelqu'un aurait une autre solution ?

Merci.

Fournis-nous un rapport de plantage récent sans signature Empty.

Bonjour

En plus effectue ceci :

Bob49 a écrit :Allez sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Vous téléchargez le logiciel et vous le lancez. Choisissez "Simple" dans la liste déroulante à droite et cliquez sur "List processes". Sélectionnez BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Collez le résultat dans un message ici.

scoobidiver a écrit :Fournis-nous un rapport de plantage récent sans signature Empty.

C'est à dire ?
En faite je n'obtient jamais de rapport de plantage. Firefox ne répond pas, je quitte, je relance et ça se relance normalement comme ci rien n'était arrivé ...

Bob49 a écrit :Bonjour

En plus effectue ceci :

Bob49 a écrit :Allez sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Vous téléchargez le logiciel et vous le lancez. Choisissez "Simple" dans la liste déroulante à droite et cliquez sur "List processes". Sélectionnez BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Collez le résultat dans un message ici.

Bonjour,

Voici ce que j'obtient :

Windows Firewall is off
1 Service(s) from Norton/Symantec (Norton) detected
1 processes from Eset (NOD32) detected

Merci.

Re-bonjour

Alors pour moi ça à l'air de refonctionné (J'ai bien dit ça à l'air. Je suis dessus depuis une dizaines de minutes et AUCUN plantage jusqu'ici. Je croise les doigts. D'ailleurs je vous écrit directement depuis Firefox )

J'ai tout simplement installé la version bêta de Firefox 17.0b1 disponible ici : http://www.mozilla.org/fr/firefox/beta/ ... tahomepage
Donc pour moi cela venait bien de Firefox 16.0.1 (Je ne suis pas un expert, mais je constate tout simplement)

Merci à tous ceux qui ont donné de leurs temps pour m'aider

Et philae83, pourrais tu revenir vers nous pour nous dire si ça à bien fonctionné pour toi ?

Bonne journée à tous.

Salut

tu dis plus haut :

- Réinstallation de Firefox avec une version antérieur (15). Rien y fait, retour à la version 16

Peut être (comme moi ) la version 16 s'est remis automatiquement à jour , ce qui expliquerait que tu ais eu l'impression que rien n'y avait fait.

Mais merci pour la version 17 que je vais essayer de mon coté